抚平新生“裂痕”
3月春和景明，小霖（化名）和莘莘（化名）夫妻俩抱着9个多月大的女儿在公园赏花玩耍，看着女儿那天真可爱的脸庞，夫妻俩不由得感到一番庆幸。
案情回顾
2024年6月10日，怀胎已满十月的莘莘，怀着忐忑而又欣喜的心情，住进了潮安区某医院待产，准备迎来生命中最美好的礼物。
伴随一声清脆的啼哭，6斤的小女孩出生了。
*图源网络
丈夫小霖此时正在产房外焦急等待着，在听到孩子响亮的哭声后，他悬着的心总算是放下了，喜悦之情溢于眉间。
当产房门一打开，小霖激动地接过了期盼已久的小生命。可是，小霖突然发现，之前产检报告显示一切正常，但孩子的面容却有缺陷，这一情况让他的心瞬间又提了上来。
原来，自2023年10月起，怀有身孕的莘莘定期到潮安区某医院进行产检，后续进行胎儿彩超检查。
您的孕周较大，加上胎位因素，胎儿的颜面及部分肢体受遮挡显示不清，其他一切正常，记得定期复检。
医生的一席话如“定心丸”，让小霖夫妻俩都安下了心。
你觉得孩子是像我多一点呢，还是像你？
夫妻俩憧憬着胎儿出生后的模样……
如今，看着有着面部缺陷的女儿，小霖夫妻心疼不已。于是，2024年9月，小霖夫妻俩带着女儿前往广州市某医院求医，先后进行了面部缺陷整复术，为此支付医疗费用6199.23元。
女儿刚出生就要遭罪，我很难受。为什么产检都好好的，出生才发现有问题，我一定得向医院讨个说法
莘莘气愤地说道。
随后，莘莘多次到某医院讨要说法。双方各执一词，争执不下，矛盾持续发酵。
2024年10月，莘莘向潮安法院提起诉讼，请求某医院赔偿医疗费、精神损害抚慰金等。
调解经过
承办法官接案后，从当事人的诉讼请求出发，考虑到小霖夫妻俩只是为了向医院要个说法，以调解的方式来解决双方矛盾，不仅能减轻当事人诉累，也能更快平息纷争。
于是，承办法官拨通了双方的电话，详细了解事件的“来龙去脉”，并组织双方进行调解。
医院在孕检筛查时未尽到谨慎负责的义务，未能及时筛查出胎儿的生理缺陷，这损害了我们的知情权和优生优育的选择权，给我们造成了巨大的精神痛苦和经济损失，医院必须承担赔偿责任。
小霖夫妻俩态度强硬地说道。
体表畸形大部分可通过彩超检查出来，但非常轻度的面部缺陷，在产前检查中也可能会漏诊。我们医院是按照相关操作规程操作的，已经尽到谨慎负责的义务，所以不需要承担责任
医院代理人说道。
考虑到双方情绪较为激动，一时半会无法“面对面”沟通，于是，承办法官决定采取“背对背”调解策略。
做父母的都见不得自己的孩子受罪，我理解你们的心情。你们想要向医院讨个说法，我们尽量通过调解方式，尽早解决问题，不能总因这事闹心,影响生活，影响孩子成长。
一方面，承办法官安抚患者家属的情绪，体察患方的痛苦，耐心地向他们讲解相关法律法规。
虽然医院已明确告知，胎儿颜面及部分肢体受遮挡显示不清等情况，但也要理解患者家属的心情及造成的损失。再者,该事继续发酵下去,对医院的声誉也会造成不良影响
另一方面，承办法官与医院代理人积极沟通协调，促使院方重视患者关切，换位思考患方情绪。
最终，医院认识到在诊疗过程中确有过错，表示愿意承担相应责任；小霖夫妻俩对立情绪有所缓和，愿意接受调解方案。双方签下了调解协议，某医院当场向小霖夫妻俩支付一万元赔偿金。至此，双方的积怨就此了结，医患关系得到进一步修复。
此次医疗损害责任赔偿纠纷成功调解是潮安法院深入践行司法为民宗旨的生动缩影。近年来，潮安法院坚持以人民为中心，深入践行“如我在诉”理念，实质化解“业、教、保、医”等事关群众安危冷暖的矛盾纠纷115件，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。
撰稿：徐晓曼 陈慕婷
来源：潮安法院
编辑：张蝶 吴柏霖
审校：林修佳
