“现在无障碍通道坡道不仅防滑，还增加了扶手，推轮椅出门再也不用提心吊胆了。”站在新文苑小区新改造的无障碍通道前，居民张阿姨欣喜地说道。
这一民生改善的缩影，正是四川北路街道吉祥居民区党总支以“品质物业” 专项建设为抓手，通过党建引领物业治理破解商品房小区治理难题的生动实践。
无障碍通道改造前
无障碍通道改造后
吉祥居民区拥有明杨豪苑、新文苑、吉祥苑3个商品房小区，此前面临无障碍通道破损、消防设施老化、停车不便等诸多问题。自2024年启动“品质物业”专项建设以来，吉祥居民区党总支不仅建立健全了住宅小区综合治理联席会议机制，吸纳了社区民警、城管执法队员等多方力量同题共答，还创新实施“三议三告”工作机制，通过“居民提议-多方商议-综合评议-方案告知-过程公告-结果公示”的全流程闭环管理，确保各方在小区物业治理事务中协同合作、高效运转。
记者在明杨豪苑看到，每栋高层住宅都贴有醒目的消防标识，消火栓、水泵结合器等设施焕然一新。“‘品质物业’专项建设启动后，我们协同三驾马车对每栋楼的消防系统进行了全面升级，消除了消防安全隐患。”物业负责人告诉记者：“从方案公示到施工监管，小区热心居民全程参与监督，整个过程进展得十分顺利。”
在吉祥苑小区，一个看似简单的花坛改造，却折射出物业治理的智慧。物业王经理告诉记者：“原先花坛和停车位布局不合理，由于花坛弯角幅度小、车辆通行空间又狭窄，因此车辆时常发生刮擦花坛的现象。‘品质物业’专项建设启动后，居民区党总支牵头三驾马车，通过楼组恳谈会、党群议事会等平台征集了居民金点子，最终采纳居民建议，通过微更新将花坛外侧向内缩进30厘米，同时增大弯角幅度。”这一小小的改造，不仅让小区车辆的刮擦事故大幅减少，还完好地保留了绿化景观。
改造后的花坛，弯角幅度增大。
改造后的花坛，外侧朝里推进30公分，为车辆安全进出腾出空间。
据悉，自推行“品质物业”专项建设以来，吉祥居民区累计解决民生问题30余件，居民满意度持续提升。居住在吉祥苑小区近20年的居民李明告诉记者：“现在物业的响应时间较以往快了很多，我们提出的很多问题能得到快速解决。”
近年来，四川北路街道大力推行“品质物业”专项建设，全面推进辖区物业服务水平提档升级。 在此过程中，众多里弄房屋和老旧小区脱胎换骨，实现了从无物业管理的无序状态到全要素物业管理的有序格局，人居环境得到极大提升。 在商品房小区领域，物业服务也在原有基础上不断优化升级，从服务细节打磨到管理模式创新，均取得显著进展。
四川北路街道将持续深化“品质物业”专项建设，进一步推动物业服务的标准化、专业化，让更多居民能够享受到更加优质、高效的物业服务。
记者：张城凯
图片：张城凯
编辑：张城凯
