在国际赛事的舞台上，有这样一群人，他们不是聚光灯下的主角，却以默默付出和无私奉献，成为赛事不可或缺的一部分。今年F1中国大奖赛期间，共有300余名久事国际赛事青年志愿者在上海国际赛场内外为观众提供服务。他们有个好听的名字——“小青凝”，凝聚青年的力量。
久事系统志愿者管理岗负责人万能告诉记者，为了保障赛事的顺利进行，这次久事系统总共招募了300多位志愿者，他们来自久事集团13家直属企业及两个俱乐部的员工、部分国资系统兄弟单位的青年、上海各大高校的学生代表，甚至还有来自上纽大、同济及上体的外籍志愿者。“这些外籍志愿者大概有三四十个，他们的加入不仅让我们的志愿活动更加国际化，也为团队注入了多元的理念和专业的知识，使得整个志愿服务更加专业。”
F1赛事期间，“小青凝”们承担着丰富的工作内容和众多的岗位任务。从观众进门时的实名制登记，到道路引导，赛场内的每一个角落，都能看到他们忙碌的身影。每天早上7点15分，志愿者就准时到岗，下班时间则要等到晚上赛事全部结束之后。有些负责保障班车的志愿者，由于家住浦东、杨浦等地，路途遥远，选择提前住在嘉定上赛场周边。
万能介绍，“考虑到F1赛事人流量巨大，我们精心设置了固定岗位和流动岗位。在主看台水景广场设有两个重要咨询台，平时会安排固定人员值守，为观众提供信息咨询等服务。而在大量观众进场和散场时，我们会抽调一半人员到各个街道、路口做指引，以此加快人员进出场的疏导速度。”
志愿者的服务内容事无巨细。比如有外国友人需要借充电宝，或是连不上当地网络时，他们会毫不犹豫地打开自己的热点；还有协助观众前往指定停车点等等，这样的事情发生频次很高，但每一次都是解燃眉之急，让观众心生感激。
安德列斯是来自意大利博洛尼亚大学的交换生，目前在同济大学学习自动化工程。这是他第一次到F1比赛现场当志愿者，“我虽然来自意大利，但我不是狂热的粉丝。比赛现场的氛围很酷，而我之所以来当志愿者的原因是我有机会接触不同的文化。中国和意大利的文化有很大不同，尽管在我住的地方附近也有类似的赛事，但我依然能够感受到中国站的独特之处。”
据悉，考虑到与志愿者之间的双向赋能，这次还特意开放了一些关键岗位，比如围场修复、围场外方助理、车队保障以及赛事参观区域与外方直接接触的重要岗位，也为志愿者提供了宝贵的体验和学习机会，让他们在服务赛事的同时，自身也能得到成长与提升。
久事国际赛事青年志愿服务项目运营17年来，已组织1万余名志愿者参与50届（次）国际顶尖体育赛事志愿服务活动，每年服务的赛事包括F1中国大奖赛、环球马术冠军赛、ATP1000上海大师赛、斯诺克上海大师赛、世界田联钻石联赛。为了帮助志愿者以最佳状态投入赛事服务，今年赛事方特别编撰了《2025年F1赛事青年志愿者服务手册》。手册涵盖赛事概况、岗位职责、服务规范、应急处理、礼仪规范等多个方面，成为志愿者了解赛事、提升服务技能的必备指南。
原标题：《F1中国站：“小青凝”在行动，传递赛场背后的温暖力量》
栏目主编：陈华
来源：作者：解放日报 秦东颖
