3月21日上午，曹范街道办事处富家村村民张宗强手持锦旗来到区融媒体中心，把一面写有“心系群众办实事 为民解忧暖人心”的锦旗送到相关负责人手中，感谢《阳光政务热线》栏目组协同多部门，为村民解决道路梗阻、施工赔偿、环境治理等系列民生难题。
去年年底，张先生向《阳光政务热线》反映，曹范街道付家村第二殡仪馆环形路因路基高于周边农田生产路2-4米，导致村民春耕秋收通行困难；2025年春节前夕，张先生反映百脉悦府小区西北角空地堆积大量生活垃圾......
在接到线索后，栏目组联动相关责任单位立即行动，现场勘查，迅速整改，在最短的时间内解决问题。
张宗强的“操心清单”远不止于此： 针对群众反映的交通隐患点、信号灯配置、新增警示标志等问题也在他的诉求之列，在政务热线的督导下，张先生也收到了满意的结果。
“热线真把老百姓的事当自家事办！”张宗强感慨道，多次高效解难的经历让他深切感受到政府部门的担当。
《阳光政务热线》作为章丘区纪委监委与融媒体中心联合打造的监督平台，创新“问题收集-直播问政-跟踪督办-结果落实”全链条机制，2024年全区70家单位主要负责人走进直播间，线上线下为群众解答解决各类问题、诉求1000多件次。
2005年新一季的《阳光政务热线》栏目将于4月18日正式开播，并以全媒体矩阵式传播方式呈现，每周三、周五上午9:30--10:10进行直播，播出平台包括章丘电视台综合频道、FM94.7调频电台、爱章丘APP、村村响广播喇叭。届时，全区各镇街、区直各部门、学校、银行、重点窗口单位等70家单位将轮番上线，直播间热线83771111随时畅通，倾听百姓声音，解决民生难题，持续传递温暖与力量。
全媒记者：侯超卿
编辑：刘义霞
