今天下午，京东集团创始人刘强东在朋友圈的一篇长文引发全网热议。
他首次公开披露，2024年京东有1200多名快递小哥退休，人均可一次性提取数十万元公积金、每月领取5350元退休金，并享受终身医保。
这一消息迅速登上热搜，背后不仅关乎京东的企业价值观，更直指互联网平台经济中劳动者权益保障的行业痛点。
01
刘强东的“最有成就感时刻”
1200名快递员退休背后的福利体系
在刘强东的朋友圈长文中，他动情写道：“去年是创业20年来最有成就感的一年。”
这一感慨源于京东为基层员工构建的长期保障体系。
1、退休福利细节：
每位退休快递员可一次性提取数十万元公积金，并终身享受平均每月5350元的养老金和医保全覆盖。
这一标准远超行业平均水平。
以北京为例，2024年企业职工月均养老金约为4500元，而京东退休员工的待遇已接近公务员水平。
2、17年坚持终见成效：
刘强东回忆，2007年京东收入仅3000万元时，他便力排众议为快递员全额缴纳五险一金。
初期因员工更倾向现金收入，公司甚至主动承担个人缴纳部分，最终实现全员覆盖。
如今，京东每年退休的蓝领员工已超1200人，未来五年这一数字将突破万人。
让基层人员老有所依，这正体现了刘强东的价值观核心：“技术算法不应压榨底层，企业财富不能建立在无保障的生活之上。”
02
京东外卖的“破局之战”
承担100%五险一金成本
重构行业规则
在刘强东发声的同日，京东官方披露了外卖业务的最新进展。
自2月11日上线以来，京东外卖以“品质+保障”双引擎快速扩张：
1、骑手保障全覆盖：
超1万名全职骑手已签署劳动合同，五险一金的所有费用（含个人部分）由京东全额承担，确保现金收入不缩水。
这一模式打破行业惯例——此前主流平台骑手多为外包，社保覆盖率不足15%。
2、商家扶持政策：
入驻的40万家“品质堂食餐厅”全年免佣金，首批覆盖126个城市。
通过严控商户质量（如要求线下门店资质）、发放每日餐补（最高20元），京东试图从源头保障食品安全与用户体验。
3、行业冲击波：
京东外卖的“重资产”运营模式引发热议。
据测算，仅1万名骑手的五险一金年成本就超3亿元，但刘强东认为“几大平台的利润完全能支撑这一支出”。
这种“用市值换民生”的策略，或将倒逼其他平台跟进改革。
03
从快递到外卖
京东的“员工福利经济学”
京东对基层员工的投入看似“烧钱”，实则暗含商业逻辑：
1. 降低流失率，提升效率：
全额社保显著增强员工归属感。
数据显示，京东快递员平均在职时长4.2年，远超行业平均的1.3年，长期稳定的团队使配送效率提升30%。
2. 品牌溢价转化：
“有尊严的工作”成为京东差异化标签。
2024年用户调研显示，68%的消费者因“认可京东对员工负责”而增加复购。
3. 政策风险对冲：
随着《新就业形态劳动者权益保障条例》实施，社保全覆盖的企业将规避法律风险，而依赖外包的平台可能面临巨额合规成本。
刘强东通过外卖业务复制快递领域的成功，将“五险一金”从成本项转化为竞争力。
正如他在朋友圈呼吁：“所有平台都应让骑手获得保障，这是我们这一代企业家的责任。”
04
最后的话
尽管京东模式赢得掌声，但质疑声同样存在：
首先是成本压力，若将现有300万外卖骑手全部纳入社保，行业年支出将超900亿元，即便是巨头也难以承受。
其次是商业模式可持续性，京东外卖的“0佣金+高补贴”策略依赖集团输血，能否在美团、饿了么的夹击中盈利仍是未知数。
最后则是劳动者选择权，仍有部分骑手更倾向“多劳多得”的灵活就业，如何平衡保障与自由度是长期课题。
对此，京东的策略是“分步推进”：全职骑手签劳动合同享全额社保，兼职骑手提供意外险和医疗险，逐步扩大保障范围。
刘强东的朋友圈长文，恰逢京东外卖与传统巨头正面交锋的关键节点。
这场以“员工福利”为武器的战役，本质上是对平台经济价值取向的拷问：当技术加速财富聚集时，企业是否该让底层劳动者共享发展红利？
京东的答案是肯定的。
从快递员到外卖骑手，从五险一金到终身医保，这家企业正试图证明：商业成功与社会责任并非零和游戏。
正如刘强东所言：“期待各阶层一起幸福生活”——这或许才是中国互联网经济的下一站方向。
THE END
