近日，刘强东通过朋友圈发声，针对快递、骑手等蓝领劳动者的权益保障问题提出核心观点，并结合京东实践呼吁行业变革。
刘强东表示，企业所掌握的知识体系、技术算法和商业模式不应被异化为压榨底层劳动者的工具。他认为，当前中国主要互联网平台已具备足够利润和市值支撑劳动者权益保障体系，企业财富积累不能建立在牺牲底层员工基本保障的基础上。
而京东如今已经实践了17年，在社保上的投入成效显著。2023年京东已有1200余名快递员退休，享受「数十万公积金一次性提取+月均5350元退休金+全覆盖医保」的保障体系。数据显示，未来五年京东每年退休蓝领员工将超万人。
自2007年招聘首位快递员起，京东坚持全额缴纳五险一金，初期虽面临年收入仅3000万元、员工现金诉求等压力，仍通过承担全部社保费用获得团队支持。
近日，京东外卖已与超10000名全职骑手签订劳动合同，不仅承担企业应缴部分，还全额支付员工个人需缴的五险一金费用，确保骑手实际收入不受影响。
对于行业，刘强东呼吁，目前头部平台完全具备经济实力为快递员、骑手群体建立标准化的社会保障体系，应该全行业五险一金覆盖；还反对将技术算法用于劳动强度压榨，主张通过制度设计实现「各阶层共同幸福」的发展模式。
而当前京东快递员退休金已达北京2023年职工月均养老金（约4700元）的114%，显著高于社会平均水平，按现有增速推算，至2030年京东累计退休蓝领群体将形成规模化的社会保障示范样本。
刘强东发声引发对平台经济劳动权益保障体系重构的深度思考，企业如何平衡技术效率与人文关怀成为行业转型关键命题。京东通过长期投入验证了可持续保障模式的可行性，为互联网平台劳动者权益保障提供了实践范本。
