大家好哇,今天何包上线。

又到了美好的周五,聊点轻松的商业话题。

最近大家对啄木鸟维修的议论度很高,显然是苦乱收费久矣

起因是宣传“除了感情,啥都修”的啄木鸟维修,被央视3·15晚会曝光是维修刺客。

央视记者跟着维修师傅,见识到了很多要钱新套路。

例如,给客户维修电机,平台师傅购买塑料电机只用了91元。

却收了客户659元维修费,换下来的旧金属电机还卖了60元。

还有只拧开被误关的水龙头,就收费100元。

取下燃气灶电池帽更换点火器,收费250元等等。


师傅坦言,多收费也会于心不忍。

但报价低了会被上级批评,公司会要求每单尽量提高收费。

而且师傅只能拿到四成回报,公司拿六成,想赚钱只能靠换零件。

还会有绩效考核,维修均价低于300元就会遭到处罚。

被央视曝光后,啄木鸟迅速出来声明:

“针对师傅他们有严格投诉流程”“确认属实将会对师傅进行严格处罚”。

疑似甩锅给维修师傅,仿佛都是师傅的错

之后啄木鸟再回应,宣称放弃公告,将进行整改,直到所有问题彻底解决。

但这两天,又被大家吐槽是嘴硬鸟。

反映存疑的订单没解决,承诺的整改没看见。



何包我对这事,还是比较有发言权的。

不久前有过亲身经历体验。

某天晚上,我想自己动手把新买的水龙头换上,没成想把进水管的四分头拧断了。

拧断的旧螺口残留在另一边水管里。

我费了半天劲,并用上各种工具依旧弄不出来。

没办法,只好请专业维修人员上门处理。

之前就看到过网上说逐木鸟维修收费比较坑,刻意想避开。

遂在美团上下了一单,看似是本地门店上门维修的订单。


万万没想到,却收到了啄木鸟维修接单的短信。

心里有点纳闷,难道维修市场份额被它占了大部分?

但因为已经是晚上,还等着修好使用,只好无奈接受。


师傅上门了解完情况,取出断螺口报价300元,上门费另计30。

我尝试讲价,一来二去都被师傅回绝,没法儿只能接受。

维修过程中,我好奇问师傅:平台抽成要抽多少?

当时师傅回答五五开,现在看来他可能还说少了。

我又问,怎么这么高,我不能直接把费用付给你么?

维修师傅说——

从他进门,点击确认到家维修的那一刻起,手机就开启了全程录音。

我顿感惊讶。而且他说如果被查到私自收费,会被罚款。

每位师傅都在平台上有几千块的保证金。

这下我明白了,实际维修费用其实是150块……

原本我想要个师傅的联系方式,我省点钱他赚多点,对彼此都有好处。

但由于全程录音,我也很识趣没直接问。

不过师傅默默透露说自己全职干平台维修,以后有需求直接去平台下单。

维修好临走时,师傅问我旁边马桶怎么有漏水声音?

我回答水箱进水阀坏了,正准备换一个。

师傅说可以拿来帮我装上,盛惠收费80元。

我连忙推却说,快递买了还在运送,到时候自己换上就行。

实际我网上买一个质量很好的进水阀,只要6块钱。

这安装费是想赚我多少倍啊,真把我当冤大头了



啄木鸟维修已经不止一次上315晚会。

就在一年前,2024年湖北经视、安徽电视台315晚会,都曝光过啄木鸟收费过高。

而且普遍存在小病大修、收费不透明、价格虚高、质保困难等问题。

当时啄木鸟也是诚恳道歉,号称要整改的。

没想到是嘴硬,屡教不改

有网友呼喊,还不如让雷军干。

其实雷军,投资了啄木鸟维修。

2024年1月,啄木鸟维修就向港交所递交过一次招股书。

但由于6个月内没能通过聆听,7月末招股书失效。

9 月底再次递交招股书,可见啄木鸟对资本市场的向往程度。

不过目前其上市进程仍在推进中,尚未成功上市。

从当初的招股说明书里,能看到雷军通过控制的天津金米,持有1.75%股权。

58同城姚劲波,通过旗下公司合计持有11.7%股权。


有些人在网上问,那雷军怎么不管管这只鸟?

开玩笑了不是,实际控制人是啄木鸟老板王国伟。

投资人并不一定能插手企业的管理。

更令人咋舌的是,啄木鸟维修的财报表现很夸张。

从2021~2023年,营收分别为4.01、5.95、10.11亿元。

这三年公司的毛利率每年都高达80%。

好家伙,堪称赚钱机器。


有时候总会觉着,学一门技术手艺的确挺好的。

即便不指望靠它吃饭,但最起码家里水电维修都能自己搞定。

也能省下不少钱、免去不少麻烦呐。

PS.

下周一有可转债打新,大伙别忘啦。

快来评论区吸吸欧气~

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本文文字原创,皆为交流探讨之用。投资有风险入市需谨慎。部分图片来源网络,版权归原作者所有,侵删。

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