自3月以来，西安市莲湖区惠民北坊社区统建办小区下水道阻塞问题频繁发生，多户居民家中出现污水倒灌、地面积水等现象，严重影响日常生活。接到居民反映后，社区网格员迅速行动，第一时间入户走访，详细查看现场情况。经排查，问题根源为小区污水主管道严重堵塞，导致污水无法正常排出，随即上报街道城建办，请求协调处理。
为尽快解决居民困扰，第二日上午，街道城建办迅速对接莲湖区城市服务集团，组织专业人员前往小区进行现场评估，确认施工改造的可行性。然而，由于小区内车辆停放密集，可能对施工造成阻碍。为此，社区立即联系小区物业，共同制定解决方案，并连夜出具施工告知书与挪车温馨提示，张贴在小区公告栏及每栋楼单元门口，同时通过业主微信群、短信等方式通知居民，确保施工区域车辆及时挪移，为后续施工创造有利条件。
在街道城建办、社区、物业携手协调下，改造施工队很快顺利进场施工。经过整整一周夜以继日的紧张作业，成功更换了小区的污水管道，困扰居民许久的下水道堵塞问题终于得到圆满解决。 居民们对社区的高效响应赞不绝口，纷纷点赞。记者 张晶
