“法官，谢谢你，
辛苦你们一直关注我们的案子，
也这么快帮我们解决了问题！”
近日，开平市人民法院李章平法官打开手机，一个置顶的微信聊天群弹出一条语音。
这条语音来自于一起生命权、身体权、健康权纠纷案件当事人。开平法院水口法庭通过微信建群的方式调解该案，解决了当事人出庭不便的难题，同时高效化解矛盾纠纷，收获当事人的满满好评。
行车引发纠纷
2024年9月，原告陈某与被告赵某因行车争执发生肢体冲突，陈某受伤治疗产生相关费用。后双方就赔偿数额未能协商达成一致，陈某遂于2025年1月向法院提起诉讼，请求赵某赔偿医疗费、误工费等。
收到案件后，承办法官李章平查阅案卷后发现，案件事实清楚，双方矛盾争议不大，他察觉到双方有和解的可能性，便主动尝试电话联系双方当事人了解相关情况。
“法官，我现在人还在外地，没办法赶回去开庭。”当事人均为外省来粤务工人员，表示春节返乡后尚未回粤，李章平便将开庭时间往后延。
微信群里调解
收到诉讼材料后，当事人又向法庭工作人员反映自身行程与开庭日期存在冲突，对线上开庭流程更是一头雾水。
李章平确认双方当事人都有强烈的调解意愿后，为最大限度节约当事人诉讼成本，决定趁热打铁组建微信群，进行“隔空”远程调解。
按照以往的工作经验，微信群在一定程度上给予了当事人冷静、理性的表达空间，加上法官适时的共情和中立的表达，矛盾纠纷往往更容易解决，对于这个案子的调处，李章平又多了一份信心。
群聊中，审判团队首先确认了各方身份信息，确定接下来的文字表述系本人的意愿，继而进行了证据质证、事实固定、意见交换。
其后法官耐心引导双方合理表达诉求，希望双方当事人进行换位思考，互谅互让，并提醒被告履行应尽的义务。在法官多次的沟通和释法说理下，赔偿金额逐渐靠拢。
隔空“握手言和”
“原被告双方是否同意达成和解协议？”双方基本达成一致意见后，李章平在微信群上发了这样一条信息。
随着赵某通过微信转账履行赔偿，陈某提交撤诉申请，这场纠纷在终于画上了句号。微信群最后一条语音里，陈某的感谢里透着轻松。
开平法院水口法庭始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进多元解纷体系建设，准确把握人民群众和企业发展的法律服务需求，多次开展法庭开放日、民营企业座谈会、街道普法等形式的普法宣传，践行司法为民服务理念。2024年以来，水口法庭共受理案件820宗，审结案件815宗，结收案比达99.39%，其中以调解、撤诉方式结案201宗，调撤率达24.66%。
来源：开平法院
供稿：周伟鹏、李彩雯
排版：谭年安
编辑：古慧琳
审校：何奎
