为有效整合基层社会治理资源力量，推动形成矛盾联调、问题联治、工作联动、平安联创的工作合力，最大限度把矛盾化解在基层、风险消除在萌芽，昆明市西山区深入推进“2+3（1）+N”机制实体化运行工作。一年来，共排查发现矛盾纠纷13965件，化解率达86%，全区治安警情同比下降9.5%，刑事警情同比下降17.2%。
楼道堆物引冲突 联合整治解民忧
“现在家门口的楼道干净整洁，居住环境越来越好，谢谢你们做的工作。”近日，福海街道网格员小李在一小区开展矛盾纠纷化解回访工作时，正前往社区幸福食堂吃饭的张大爷向小李表达了感谢。一年前，该单元一楼住户王阿姨将捡拾的废旧物品堆满至公共楼道，邻里之间多次发生纠纷，社区工作人员上门劝导时，遭到情绪激动的王阿姨追打，矛盾升级。
网格员登记上报后，街道召开分析研判会，将此事件列入风险类事件进行处置，联合综治中心、派出所、消防大队、社区网格员、心理疏导团队组成专班，共同推动问题解决。
一周后，楼道恢复整洁，王阿姨签订承诺书，社区还为其联系了废品回收公益性岗位。这一矛盾纠纷成功化解，正是“六类风险隐患”闭环管理流程的生动体现，从排查登记到分类调处，再到跟踪回访，实现矛盾全周期治理。
独居患者遇困境 多维救助暖人心
金碧街道李先生自幼患有精神类疾病，父母离世后生活陷入困境。街道通过“维度+要素”风险评估体系，发现其存在“行为失控高风险”，立即启动联合救助。派出所开通绿色通道，上门采集生物信息，3日内补办身份证；卫生服务中心联合专科医院评估病情，协调医院畅通就医渠道；民政部门简化流程，当月落实低保和临时救助；社区志愿者定期探访。
据介绍，“2+3（1）+N”机制中的“背景+情绪+行为”三维科学风险评估模型通过33项风险要素精准赋分，可以将高风险纠纷处置时间从1天缩短至2小时以内，大大提高矛盾纠纷化解效率，将风险隐患发现在早、化解在小。
普法联动护安宁 家庭纠纷终平息
船房社区一对夫妻因子女抚养、房产分割问题多次发生冲突，甚至持械互殴，存在升级失控风险。社区网格员上报后，该案被列为“家庭纠纷高风险案件”，联合派出法庭、派出所、妇联开展“三调联动”。
派出所民警告诫当事人家暴的法律后果，司法所调解员与律师为双方厘清法律关系；妇联引入心理咨询师疏导双方情绪，修复家庭关系；调解无果后，法庭开通“家事快审通道”，判决离婚并明确财产分配及子女抚养事宜，当事人息诉服判；后续社区通过跟踪回访，了解到双方均已开始新的生活，矛盾纠纷得到化解。该起家庭纠纷的化解是“2+3（1）+N”机制推动化解的一个缩影，实现基层力量“从单兵战到多方合”的转变。通过“联享法庭”与基层治理单元深度融合，西山区实现了“调解—诉讼—执行”无缝衔接。
记者 姜燕萍
