在麟游县九成宫镇西大街社区，总能看到一个忙碌的身影穿梭于背街小巷，倾听居民心声，解决民生难题，她就是基层一线党代表田雪丽。自当选党代表以来，她积极履职尽责，用行动诠释责任，用实干体现担当，全面推进社区各项事业高质量发展。
田雪丽，女，汉族，生于1973年4月，陕西麟游人，中共党员，现任麟游县九成宫镇西大街社区党支部书记、居委会主任，2021年9月推荐为麟游县第十八次党代会代表；2019年3月被麟游县妇女联合会表彰为妇联工作先进个人；2020年3月被麟游县妇女联合会评为“巾帼抗疫先进个人”；2021年10月被宝鸡市民政局表彰为全市城市居家和社区养老服务先进工作者；2021年3月被宝鸡市文明办、宝鸡市慈善总会表彰为慈善志愿服务先进个人；2022年3月被麟游县文明办表彰为精神文明建设工作先进个人。2023年曾先后当选为陕西省妇女第十四次代表、宝鸡市工会第十九次代表。作为基层一线党代表、党组织书记，她在提升阵地建设、保障民生服务、推动社区治理等重点工作中取得了新成效、新突破。
驻室顺民心，搭建沟通“连心桥”
围绕“传党音、听民意、解民忧、促和谐”的主题，创新党代表工作模式，实现党代表联系服务群众“零距离”。她确定驻室党代表“接待日”，定于每月5日、20日作为固定开放日，接待居民来访。通过室内理论学习和室外实践锻炼相结合，不断提升自身工作能力。结合自身优势及特长，以宣传党的创新理论、服务民生保障、化解邻里纠纷、疏通管道堵塞等为抓手，统筹制定服务“菜单”，由居民群众结合实际“点菜”。采取接待、约请和走访等方式，面对面倾听民情民意，耐心解答疑问，解决民忧民困。居民们带着家长里短、民生难题而来，她总是热情接待、耐心倾听、详细记录，积极办理，许多居民关心的热点难点问题得到有效解决。39号大院由于建设年代早，基础设施老化，下水道经常堵塞，给居民生活带来极大不便。她得知后，多次与相关部门沟通协调，最终争取由物业公司接管，提供物业服务，彻底解决了这一困扰居民多年的难题。自担任党代表以来，累计开展走访调研12次，接待日活动80余次，接待党员群众达200余人次，解答居民难题48件，提升居民的幸福感和获得感，真正将“我就是群众、群众就是我”的理念贯穿到每一件小事中，用心用情用力架起了党群“连心桥”。
服务见真心，融入百姓“生活圈”
她扎根社区，始终坚持把服务居民利益放在工作首位，被居民亲切称为“咱居民群众的贴心人”。深化“三单五服务、四千行动”等主题实践活动，她组织党员、社区干部、志愿者带头宣讲党在社区的各项政策，解决居民难事揪心事，打造党代表带头、各方参与、携手服务的工作新格局。她主动深入居民家庭了解实际情况，广泛征集社情民意，为居民提供贴心服务。不定期入户走访，与居民促膝交心谈心，在一次次的“唠家常”中，得知乡企局小区许刚与母亲、自来水公司韩宝平与妻子之间存在家庭纠纷，兴元小区张尚连等与邻里有纠纷，她想方设法予以调处，家庭矛盾和邻里纠纷迎刃而解。累计化解居民纠纷30余起，调解有效率达98%。建立红蜂巢驿站、工会驿站，为居民提供“冷可取暖、累可歇脚、政策咨询”等全方位贴心服务，不断延伸服务项目链条，促进社区服务融入百姓“生活圈”，打造传递党的声音的“前沿哨”和密切党群关系的“连心桥”。
便民献爱心，汇聚服务“正能量”
始终冲锋在前，积极发挥党员先锋模范作用。主动参与社区环境整治、文明创建等活动，带领党员志愿者和居民群众清理卫生死角、整治安全隐患、宣传文明知识，推进社区治理有效开展。推行“1+3+N”便民工作法，聚焦“一老一小”，制定“一户一策”个性化服务计划，主动与失独家庭结对，提供关爱帮扶、家庭作业辅导等服务。针对不同服务对象，组建心灵陪伴小组、生活服务小组、政策宣讲小组，为辖区空巢老人、行动不便残疾人、留守儿童困难群体等提供整理床铺、卫生清扫、爱心义剪义诊、心灵陪伴等便民服务，累计解决居民难题51件，开展便民服务活动100余人次。完善文明小区“流动红旗”卫生评比机制。坚持每季度对辖区43个居民小区开展卫生评比活动，以评促改，以督促进，激发小区内生动力，以人居环境改善带动社区治理取得显著成效，发挥党代表在服务居民，推动社区治理中的作用。
筑牢责任心，按下幸福“快进键”
打铁必须自身硬，她作为党员中的先进典型代表，在各方面都起着模范带头作用。她始终坚持把解决群众急难愁盼问题作为头等大事，努力将服务做到群众的心坎里。积极探索社区居家养老服务模式，在全县四个城镇社区率先实施了爱心助餐试点项目，为城区1000余老年人每天提供2元的助餐补贴，解决困难老人吃饭问题；先后协调解决碧城小区维修基金拖欠移交问题、39号大院物业费收取困难及物业费由0.5元/m2调整为0.4元/m2 ，促进了社区和谐。在推进社区治理实践中，她积极探索和实践“红色物业”模式，延伸治理触角，以电力局小区物业为主，成立“红色”物业领导小组，通过健全机制、建设阵地、营造氛围、优化环境等形式，开展“红色管家、金色文化、黄色帮扶、绿色环保、蓝色维稳”五色服务，为居民提供红色文化宣讲、垃圾分类、环境保护等服务，切实将服务触角延伸到小区、楼栋，让居民在家门口感受到小区公共事务管理带来的新变化，形成党建引领、多方联动、物业助推、全民参与、共建共享的小区治理新格局。（赵鹏程 赵小云）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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