浙江一高校推出线上“AI辅导员”

中国青年报客户端讯（中青报•中青网记者李剑平通讯员姚敏明）近日，浙江工商职业技术学院运行一年多的“百事通”智能问答系统，正式接入DeepSeek-R1大模型，为青年学生成长提供全方位、一站式的服务和指导。

“我是一名工业设计专业的学生，擅长视频剪辑，该如何规划未来职业生涯？”“学校优秀毕业生评选规定是什么，请给出个人努力的方向？”面对青年学生关切的各类问题，无论是校历查询、图书馆借阅条例、操行分评定办法、办事流程等校务咨询，还是成绩、课表等个性化数据查询、学业指导，以及教学科研支持，这个“AI辅导员”在线上都会给同学们提供温馨、专业的指南。

“AI辅导员”不仅实现7×24小时的即时响应，还通过知识图谱预判师生的需求。该校信息技术中心主任朱震介绍，该系统依托学校建设的“数字大脑”平台，整合教学、管理和服务相关信息系统30余个，形成“校情通”“画像通”“德技通”“家校通”“预警通”等一系列数字化创新应用场景。

近期，该校电子信息学院学生单某因“专升本”学习压力大，感到苦恼，他在“AI辅导员”留言区倾诉自己的困扰。几天后，班级辅导员线下主动联系他，开展一场深入的谈心。辅导员不仅细致地剖析该同学学习压力的来源，而且还结合他的专业兴趣及未来职业规划，为他量身定制“减压”策略和学习建议。

“这个系统解决很多事务性、重复性的工作。”该校经济管理学院辅导员井爽说，此前对一些共性的问题，辅导员需要重复回答，现在老师们只需将相关要求输入到“AI辅导员”知识库中，学生就可以直接向“AI辅导员”提问，并得到准确的回答。这样，线下辅导员可腾出更多的精力，“一对一”帮助和引导学生。

浙江工商职业技术学院党委副书记俞位增介绍，“AI辅导员”系统在设计时，就注重技术赋能与服务场景的深度融合，兼备智慧与人文，依托DeepSeek-R1算法模型的长链推理优势，确保每项咨询答复的准确无误。同时，该系统既为师生提供精准的自动化服务，又将个性化需求智能转接至相关部门，提升服务效率，保留对诉求即时响应的人文关怀和温度。