近日，受强对流天气影响，乐昌市城区出现16.6米/秒的极大风，大风带来的安全风险隐患也随之增多，影响人民群众安全出行。
“乐昌市乐城街道大昌路28号门前的电缆横挂有一些大木头，现在是刮风的天气，担心随时会掉落，存在安全隐患。”接到市民紧急诉求后，乐昌市12345热线启动应急机制，将工单转派至乐昌市工业和信息化局。
该局立即将以上情况反馈至各运营商，并迅速派人到现场核查。现场核查人员发现电缆线上夹挂着砍树后遗落的残枝，排除隐患难度大。市工信局协调电信公司从大局出发成立应急处置队伍，召集人员携带施工设备赶赴现场施工，当晚19时58分安全隐患被顺利排除。
对于此应急事件处置，诉求人十分满意：“市工业和信息化局响应迅速、处置果断，落实高效，乐昌市12345热线架起了服务群众的连心桥。”
据悉，乐昌市12345热线坚持民声为“哨”，始终从群众需求和实际诉求出发，扎实为人民群众办实事，解难题，通过强化统筹调度，深化部门协作、优化处置流程，全力应对灾害天气影响，温暖守护人民群众生命财产安全。
来源：乐昌市行政服务中心
