封面新闻记者 马梦飞
3月19日，国家邮政局网站发布消息，因涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失，上海韵达货运被立案调查。3月20日，韵达股份发布公告表示，已部署整改，将优化快递查验流程。
记者从相关知情人士处获悉，上海韵达此次被立案调查，或与韵达快递的相关快递包裹中含有“中奖”诈骗宣传卡等事件有关。此外，记者还发现，去年11月21日，上海市邮政管理局就违规揽收诈骗快件且未及时录入实名收寄信息约谈了上海韵达速递有限公司。
另一方面，针对“涉诈骗宣传品进入寄递渠道”的情况，记者在多个社交平台也看到，很多网友表示曾收到多个快递公司寄送的诈骗快件。对此，快递物流专家赵小敏认为，涉及快件的安全管理问题可以上升到“一把手”负责制。
韵达快递被立案调查
回应：已部署整改
3月19日，据国家邮政局网站，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
对此，3月20日，韵达股份发布公告回应，全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。
韵达股份回应
知情人士：或因快递含诈骗宣传卡
多地警方曾查获大量涉诈快件
3月20日，记者从相关知情人士处获悉，上海韵达此次被立案调查，或与韵达快递的相关快递包裹中含有“中奖”诈骗宣传卡等事件有关。
近日，央视《焦点访谈》报道了一起利用快递邮寄中奖卡片并进行诈骗的案件，其中涉及韵达快递。报道称，诈骗快递包裹里面的东西基本一致，都是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡，有人扫码后落入刷单诈骗圈套，被骗十几万甚至数十万元。
诈骗宣传单（图据桐庐公安）
值得一提的是，近年来这样的诈骗快递事件已经屡屡发生。
据南充政法微信公众号，今年3月上旬，南充市公安局顺庆区分局经工作现场查获涉诈快递包裹2万余件，民警对传单上二维码进行分析发现，一旦收件人扫描该涉诈二维码，就会被层层诱导，最终有可能被骗取钱财。去年12月，杭州桐庐警方也曾查获涉诈包裹2万余件。
涉诈快件（图据南充政法）
另据最高人民检察院3月13日发布的案例，2024年10月底，江西的李女士收到了一个匿名快递，里面有一张“二十元代金券”卡片，随后李女士通过扫码下载APP最终被骗19万余元。
值得一提的是，在社交平台上，记者也发现有很多网友分享自己收到涉诈快件的经历，而这些涉诈快件涉及多个快递公司。
行业专家：建议上升到“一把手”负责制
律师：受骗者可起诉快递公司
对于此次上海韵达货运被立案调查，快递物流专家赵小敏表示，这次事件值得所有快递公司引以为戒，希望快递公司从总部到网点，都要高度重视数据安全、信息安全、消防安全、车辆安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”负责制。“
另一位业内人士向记者表示，此次韵达被立案事件引发了快递行业的震动，暴露出快递企业在快速扩张中对加盟商管理存在的系统性风险，也为行业监管和企业责任敲响警钟。另一方面，监管部门的主动介入，表明对寄递渠道安全问题的重视程度正在提升，未来或通过更严格的制度约束推动行业规范化。
从法律层面来说，在涉诈快件中，相关主体存在哪些问题呢？对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，《邮政法》第25条规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。根据《邮政业寄递安全监督管理办法》，未按照规定作出收寄验视标识的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处5000元以下的罚款。
付建进一步表示，遭遇诈骗的消费者可以收集好所有与诈骗相关的证据，由公安机关对诈骗人员以及快递点立案调查。还可以向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应的民事赔偿责任。
