为进一步强化公共租赁住房、保障性租赁住房申请审核事项办理的便捷度、体验感和满意度。3月18日，金山区房管局党组成员、副局长金志光带领局保障科、法制科和区住房保障事务中心前往区公共租赁住房投资运营有限公司开展政务服务“好差评”调研工作。新金山投控集团党委委员、副总经理周勤和区公租房公司负责人陪同调研。
金志光一行实地查看公租房公司窗口工作模式，了解数据信息平台运作、业务办理流程。金志光对公租房公司窗口工作表示肯定，并提出要持续为群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务。
与会人员就公租房、保租房申请审核“好差评”工作开展座谈，公租房公司人员对业务环节中遇到的瓶颈问题及原因分析进行了简要汇报。
双方达成一致，一是要落实最大可能便民利民原则，简化申报材料，压缩审核时限，提高网办率，充分利用好“大数据”，让申请人避免走“冤枉路”。二是要提高窗口工作人员的业务水平与服务态度，提高群众对“好差评”工作的知晓度与参与度，充分发挥“好差评”制度的正向激励作用，把政务服务的评价转化为持续改进工作的动力，切实提升群众满意度。三是要深入自查自纠，涉及“差评”投诉要求件件有整改、事事有反馈，坚持聚焦群众需求导向，强化“差评”整改，打造“服务评价-差评回访-整改反馈”的全流程闭环机制，切实用评价倒逼政务服务提质增效。
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