3月19日，国家邮政局消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
3月20日，韵达控股集团股份有限公司发布《关于因加盟网点违规收寄被调查的公告》。
公告称，集团全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。
公告称，截至目前，公司生产经营正常，快递服务网络运行畅通。
莫名收到陌生快递
不少人中招
据齐鲁晚报·齐鲁壹点此前报道，近日，不少济南市民收到自己未曾购买的快递包裹，里面放有各大电商平台的回馈活动感谢信，声称只要扫码就可免费领取礼物并配送到家。有些“中奖者”在扫码并按照指示进行后续操作的过程中，遭受不同程度的财产损失。
近日，济南市民陈女士收到了一个来自东莞市的“陌生快递”，拆开后只有一个印有“聚划算·淘宝百亿补贴行动”的信封，下方的主办单位列有“淘宝”“京东”“天猫”“美团”等企业。
陈女士拆开信封后发现，里面装有一封感谢信和一张刮刮乐抽奖券。
感谢信上称：淘宝聚划算百亿补贴行动，戴森、蓝月亮、饿了么、美团等，携手联合在各购物平台随机抽取66888名在购物平台有着5年以上的购物记录的活跃用户，参与3重豪礼（所获的任意产品都无需任何费用包邮到家）的专场活动。刮刮乐上的领取说明则表示：刮出的奖品通过扫码联系客服可以免费领取，所有奖品均由美团/饿了么同城免费配送。
陈女士刮开刮刮乐后发现，上面印有“戴森吹风机”“支付宝红包”“洗衣液”等“豪礼”。
“快递单上确实是我的姓名、电话和具体地址，但我平时购物都是用昵称，从未用过这样的信息组合进行过网购，不知道对方是通过什么渠道获取了我的个人信息的。”陈女士表示，除了个人信息填写较为反常外，邀请函的印刷质量也颇为粗糙，用词语病百出，她判断这应该是诈骗行为。
记者扫描了陈女士提供的刮刮乐上的二维码，随后网页跳转至一个名为“梦琪”的“客服对话框”，对方要求提供收件人姓名、手机号及领取凭证，随后诱导记者扫码加入领取礼品的会员群。不过半小时后，该群就解散了。
济南市民杨先生收到的，则是从苏州市寄来的一份“2024政府家电补贴活动超市卡”。宣传单上表示，可以“扫描背面二维码添加客服，所有礼品由京东包邮到家，无需任何费用”“现金补贴联系客服领取，现金直接发放到您的支付宝”。
“我此前也收到过免费的刮刮乐、小礼品等，诈骗套路都是一样的，没想到这次又收到了。”杨先生表示。
记者搜索发现，全国各地在近期均出现了类似的诈骗案件，有“中奖人”根据提示加群，完成刷单任务、充值等操作后，非但没有领取到免费商品，反而造成了上千元至几万元不等的财产损失。
记者以电商身份咨询某主流快递公司的快递员，是否可以不实名寄送快递。该快递员表示，初次寄送快递时需要进行实名认证，不过后期姓名和手机号都可以更改，不少电商都是以店铺名字进行投递的，“如果寄送量大的话，也可以自己打印单子，或者不通过快递网点，自己找送货渠道寄送”。
快递中奖？诈骗中招！
韵达快递成为诈骗帮凶
3月14日央视《焦点访谈》播出《快递中奖？诈骗中招》，曝光“快递中奖”诈骗骗局。节目里，记者随机挑选并追踪调查的三个涉诈骗快递包裹中，出现韵达快递包裹的镜头。
央视新闻焦点访谈近日报道了一起利用快递邮寄中奖卡片并进行诈骗的案件，其中涉及韵达快递。 央视新闻焦点访谈 截图
近年来，利用快递邮寄中奖卡片的诈骗手法屡见不鲜，让不少人上当受骗。在湖南、陕西等一些地方的快递驿站，记者走访了解到，快递中奖诈骗的包裹，普遍包装小，重量轻，但从外观上看，和普通快递没有任何不同，不过，很多在快递行业从业多年的行家里手，还是有办法辨别。
记者在湖南湘潭警方的配合下，在快递驿站找了几个高度疑似涉嫌诈骗的快递包裹，并联系了收件人。经过询问，收件人并没有在网上购买相关的物品，经本人同意，快递交由警方处理。
其他几个疑似诈骗的快递包裹里面的东西基本一致，都是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡，记者想进一步探究，扫描二维码进群后却被踢了出来。
这些疑似诈骗的快递包裹究竟是谁寄的呢？既然进不了群，记者决定直接从发件地寻找线索。从快递单上看，这些包裹分别来自保定、苏州、西安等地，记者随机挑选了来自西安的三个包裹。经过核实，包裹上的发货地址和电话都是假的，但在扫描了快递上的条形码后，相关信息显示：这几个包裹分别由西安未央区的几个发货站点发出，于是，记者来到西安，继续调查，站点负责人说揽件的不是他们的快递员。
河南郑州新密市有一位女士被这种“快递中奖”的方式骗了70多万元，公安部门经过侦查，快递发货的源头也在西安市某个快递代理站点，发货方和一位姓刘的犯罪嫌疑人有关。经查，记者追踪的3个从西安发往湖南湘潭的快递，正是以刘某为首的团伙发出去的。
经查，刘某的上线的网名叫迪拜老朱，通过境外聊天软件，他将大量收件人信息发给刘某。
刘某接单以后，在西安找到了两名从事快递行业多年的陈某和赵某，通过两人从不同快递公司批量购买快递单号。
据了解，刘某从赵某和陈某手中，以每单1.25元到2.25元不等的价格大批量购买快递单号以后，由赵某批量打印单号，送到指定地点后，刘某再另外雇人打包发货。
按照《中华人民共和国邮政法》等法律、行政法规的规定，寄件人在交寄快件时，必须如实提供包括姓名、地址、联系电话在内的个人信息。如此海量的收件人个人信息，都是刘某的上线利用非法渠道获得，这些信息涉嫌侵犯个人信息安全，赵某在打印快递单号时也心知肚明。
作为快递行业的从业人员，赵某和陈某把单号卖给客户，就意味着两人所代表的快递公司接下了快递服务的订单，那他们有没有按照国家对快递行业的要求，落实相关责任呢？为了确保快递服务的安全性和合规性，国家邮政局等部门对快递行业有个“三个百分百”的规定：百分百实名收寄，百分百收寄验视，百分百过机安检。
为了规避风险，刘某等人发件没有实名，赵某也没有收寄验视，直接打印虚假寄件人信息并发送包裹，违反《邮政法》及《快递暂行条例》等相关规定。
据公安机关侦查掌握的数据，2024年5月至9月，这个团伙至少发送了90万个带有诈骗信息快递。据犯罪嫌疑人刘某交代，他们每天发送的快递数量大，上头对他们不仅有量的要求，发出去的快递还要有质量的保证。
根据警方初步统计，在刘某等人的犯罪团伙发出去的快递中，其中一款包含诈骗信息的二维码卡片，在全国范围内就引发诈骗案件200多起。
据了解，在全国各地，像刘某这种帮助诈骗团伙发快递引流的犯罪团伙还有很多。
据赵某交代，赵某和陈某在西安经营的快递站点，每天也会收到来自全国各地包含类似诈骗信息的快递包裹。
因违规揽收诈骗快件
韵达快递旗下公司曾被约谈
2024年11月，上海市邮政管理局就违规揽收诈骗快件且未及时录入实名收寄信息约谈上海韵达速递有限公司，要求企业严格落实主体责任，切实加强全网管控，坚决执行“三项制度”立即组织全网各许可企业、分支机构、末端网点进行全面自查排查和集中整治。对收寄物品特别是协议用户寄递的物品，务必做到面单信息与实际寄递物品一致。
2024年11月21日，上海市邮政管理局就违规揽收诈骗快件且未及时录入实名收寄信息约谈了上海韵达速递有限公司。 国家邮政局官网截图
另据浙江省邮政管理局今年1月8日消息，义乌邮政管理局接企业反馈，苏溪韵达有一合作客户卖箱包，司机上门取件时发现与平常发货产品不一致，随即上报至司机主管，主管上门查看发现客户违规寄递诈骗小卡片，当场停止取件并上报业务经理和场地操作经理，业务经理上门查看后通知财务回收单号并报警处理，场地立即停止卸货扫描，已经扫描发出的做内网拦截处理，共拦截诈骗小卡片17244票，回收单号1700个，该涉诈客户被派出所带走调查。
对于此次韵达快递事件，一快递公司人士张章（化名）告诉财联社记者，并不知晓其具体情况，但这类协议客户，基本是批量寄件的客户，这类客户有将寄件物品伪装为书本等非违禁物品寄件的可能性，也可能存在网点或揽件人员，对宣传单是否为诈骗宣传品没有明确意识、寄件人提供更高的寄件价格快递员为提高收入因此收件发货的可能性。
另一快递公司人士赵明（化名）则对财联社记者表示，协议客户往往意味着独立的议价，独立的揽收时间，甚至是独立的服务团队，因此相关快递网点方面也有可能知晓或参与了其行为。
3月20日，韵达发布2025年2月快递服务主要经营指标快报显示，今年2月韵达完成快递业务量为18.10亿票，同比增长69.95%；快递服务业务收入35.37亿元，同比增长45.32%；快递服务单票收入1.95元，同比减少14.85%。
网友：终于查了
对于上海韵达货运有限公司被国家邮政局立案调查一事，不少网友表示自己此前收到过类似快递，感叹终于查了：
真的无语… 信息泄露太严重了
挺好，这次是对整个快递行业的一记警钟！
就该整治这种哈，收到快递的不止年轻人，还有老年人，更容易上当受骗
终于查了，我前段时间也是，寄到我几年前的学校去了，打电话给驿站人拆开是三只松鼠卡和底下这种，还说他们收到好多这种快递了
不只是韵达吧，圆通前两天我也有个快递，寄到了6年前的工作单位，我给菜鸟驿站打电话，驿站直接告诉我不用管，应该是诈骗件，最近很多人收到
看了这条新闻，我赶紧去翻了下菜鸟，发现之前寄到老房子的几个快递果然都是韵达的。
这地址我都好多年不用了，怎么被约谈还发啊！！！！！！！！最后的狂欢？
前段时间无缘无故多了一份包裹寄到了已经毕业几年的学校，包裹里面是一张扫码的照片信息，韵达以后注意点吧
快递诈骗的常见形式
1.虚假快递信息诈骗。骗子通过非法渠道获取个人信息，向受害者发送虚假快递短信，称有快递待取，附带钓鱼链接或要求回拨电话。回拨电话则可能被诱导进行转账操作。
2.货到付款诈骗。骗子冒充知名电商或快递公司，给受害者寄空包裹或价值极低的物品，要求货到付款。由于信息看似真实，部分受害者未仔细核实就付款，之后发现被骗。
3.快递丢失赔偿诈骗。骗子自称快递公司客服，称受害者快递丢失或损坏要给予赔偿。引导受害者点击链接填写信息或下载APP操作，实则是骗取银行卡号、验证码等信息来盗刷资金。
防范措施
提高信息保护意识——不随意在不可信网站或平台填写个人信息，避免个人信息泄露增加被诈骗风险。
核实快递信息——收到快递相关通知，先通过快递公司官方客服电话或官网查询核实，不轻易点击短信链接或回拨陌生号码。
谨慎对待货到付款——对来历不明的货到付款快递，先确认是否自己购买的物品，如非本人购买可拒收。
保护个人金融信息——涉及资金操作时要格外谨慎，不轻易向陌生人转账，不随意在陌生链接或APP上输入银行卡号、验证码等信息。
如何识别诈骗快递
寄件人信息模糊
正规快递的面单上寄件人信息应完整，包括姓名、地址、电话等。若寄件人信息不全、地址不详或电话无法接通，需警惕，可能是诈骗快递。
异常的快递公司
若收到不熟悉或从未使用过的快递公司的快递，且无印象曾有相关业务往来，要谨慎对待，可能是诈骗分子冒用的假快递。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 朱洪蕾 综合 国家邮政局官网、央视新闻、公安部刑侦局、澎湃新闻、齐鲁晚报·齐鲁壹点、财联社、平安内黄等）
