名牌鞋送洗被擅自换鞋底，品牌Logo变成“FASHION”，丰巢洗护：洗坏了才换的

据上游新闻，3月19日广东的消费者杨女士反映，她将一双价值5500元的品牌鞋送到丰巢洗护清洗后发现被擅自更换了鞋底，鞋头也大变样，鞋尾的品牌Logo变成了“FASHION”字样。随后她向丰巢洗护提出3000元的赔偿，但对方表示仅愿赔偿2700元，而杨女士表示，该款鞋官网售价已经涨到7400元。 丰巢客服回应称，是因为将顾客的鞋子洗坏了才更换了鞋底，但没有提前与顾客沟通，具体赔偿方案也正在向公司申请。