为贯彻落实习近平总书记关于公民道德建设重要论述精神，上海市精神文明建设办公室以直播的新方式，通过在杨浦区设立的全市首个“德润申城”新时代好榜样直播间，向大家展现道德模范、中国好人、社会主义精神文明好人好事和各行各业先进人物的故事、分享他们的感悟、传递他们的精神。
本期节目
本期节目围绕
“更好服务人民城市建设”的主题
走近一支为地铁交通文明
无私奉献十余载的服务队伍
我们邀请到了
“春兰”地铁志愿服务队代表
江晓华
这支队伍先后荣获
“上海市志愿服务先进集体”
“2021-2022年度杨浦区
社会主义精神文明好人好事提名”
“杨浦区先进志愿者服务队”等
荣誉称号
江晓华将分享
“春兰”地铁志愿服务队
温暖互助的动人故事
展现地铁一抹“玫瑰红”的风采
细致周到，让乘客感受温暖
“春兰”地铁志愿服务队成立于2008年。当时，地铁8号线一期通车，江浦路站因毗邻全国知名的新华医院，早高峰客流量与就医客流叠加，急需志愿者辅助客流引导等工作。在兰州新村居民区党总支和居委会的带领下，“春兰”地铁志愿服务队正式成立。队名“春兰”寓意志愿服务岗位位于开往春天的地铁站内，且属于兰州新村辖区，象征着如春天般温暖、如兰花般纯净的服务精神。
目前，服务队由20名成员组成，年龄跨度从39岁到72岁，每周一至周五早上准时服务，风雨无阻，已坚持17年。
服务队的初心，是“全心全意为人民服务”。17年来，队员们始终秉持“温暖服务”的理念，为来自全国各地的乘客提供充卡、买票、指引站点及周边设施等服务，同时进行文明出行的宣传和引导。通过细致周到的服务，队员们希望让乘客感受到上海志愿者的热情与城市的温暖。
守护文明，“润物细无声”
文明交通和文明出行，是“春兰”地铁志愿服务队的主要任务之一。在重要节日，服务队会结合节日主题和社会需求，协助街道社区志愿服务中心和地铁公司开展小手工制作、文明行为宣传卡设计等互动活动，旨在将文明理念转化为实际行动。
在日常服务中，队员们会及时制止和劝阻乱扔垃圾、破坏公共设施等不文明行为。例如，曾有一位乘客因自动售票机故障而情绪激动，队员们及时安抚并协助解决问题，同时告知乘客正确的处置方法。通过春风细雨般的引导，服务队努力让更多人感受到文明出行的益处。
17年来，“春兰”地铁志愿服务队累计服务乘客10余万人次，不仅在地铁站内提供咨询和引导服务，还承担了社区自治、春节禁燃等社会责任。未来，服务队将继续参与社区文明劝导工作，劝导居民文明养宠、文明停车等，并协助居委会宣传和制止楼道堆物、高空抛物等不文明现象。同时，服务队将引领更多居民加入文明宣传行列，为创建文明城区贡献力量。服务队相信，每个人的一小步，都是城市文明的一大步。
公益服务
传递城市的温度
“春兰”地铁志愿服务队的故事
让更多人感受到文明正能量
他们的默默无闻、无私奉献
正如诗词《高山幽兰》
所表达的那样↓
原典
千古幽贞是此花，不求闻达只烟霞。
出处
清代郑板桥的《高山幽兰》
释义
千古以来最为幽静贞洁的就是兰花，它不求闻名显达，只愿与清云彩霞相伴。
“春兰”地铁志愿服务队，就像兰花一样默默守护乘客的出行。如今，“春兰”地铁志愿服务队已经成为江浦路街道新时代文明实践志愿服务常态化、制度化的一个代表。队员们以实际行动诠释着城市文明的新高度，他们致力于将公益服务精神与精神文明建设深度融合，不断推动社区的繁荣发展。未来，她们将在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”公益服务精神的道路上接续奋斗，一路芬芳。
文字丨王丹彤
图片丨姜玥秀
视频丨王子亮
编辑丨吴百欣
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