3月14日至15日,娄星区开展“3·15”消费维权系列宣传活动。活动采取“城区主会场+乡村分会场”联动模式,为构建安全、诚信、满意、放心的消费环境注入新的活力。

城区集中展示:面对面服务,零距离维权

3月14日上午,娄底孙水河公园人潮涌动、热闹非凡。主会场设置投诉咨询台、真假商品对比展示区及法律宣传角,市、区两级市场监管部门与消协人员组成“维权智囊团”,为市民提供“一站式”服务。“这款保健品的批准文号查不到,建议您立即停用!”面对市民李先生的咨询,执法人员现场通过手机扫码验证商品信息,并指导其通过“12315”平台提交投诉。


(活动现场)

活动还发放《消费者权益保护法》手册、维权案例汇编等资料5000余份,内容涵盖直播带货维权、预付卡纠纷等新型消费问题。当日,受理咨询30余人次,解决消费纠纷等实际问题6件。市民王女士感慨:“原来保留交易记录和聊天截图这么重要,真是学到了维权‘硬知识’!”

送法下乡:立体化普法,打通基层维权末梢

在城区活动火热开展的同时,一场“送法下乡”行动同步深入乡村,将法律知识送到田间地头。3月14日至15日,2台宣传车深入村道田埂,循环播放维权知识音频。12个基层市场监督管理所设立分会场,形成“1+12”联动宣传格局,确保城乡普法宣传同频共振。活动期间,各分会场累计发放宣传资料3000余份,现场咨询500余人次,惠及群众超5000人次。


(活动现场)


(活动现场)

蛇形山镇分会场设置“法律驿站”,发放《农村消费防骗指南》500余份,通过真假化肥、种子对比演示,传授“六看”(看标识、包装、质感、防伪、批号、价格)诀窍。水洞底镇分会场执法人员讲解农资选购要点:“包装上这串数字就像身份证,扫码就能验真伪!”现场还受理涉农投诉3起,实现“当日受理、当日办结”。杉山镇活动分会场村民刘大伯拿着刚换货的农资用具连连称赞:“这样的服务真是帮到心坎里!”(通讯员 罗永辉)

一审:王星 二审:罗江 三审:刘辉煌

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