曾冬梅：以“小爱”带动身边人向上向善

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第十一批广东省岗位学雷锋标兵曾冬梅：以“小爱”带动身边人向上向善

南方日报记者 王谢思齐

走进云浮市云安区税务局办税服务厅，一个穿着税服的卡通人物立牌引人注目。沿着它指引的方向，“冬梅好人工作室”映入眼帘。

这里既是全省税务系统、云浮市县区级首个“广东好人工作室”，又是云安区税务局第一税务分局局长曾冬梅的办公室。这间10平方米的房子，孕育着一颗颗志愿的种子，它们在税务系统的土地上生根发芽、发展壮大。

近日，曾冬梅获评第十一批广东省岗位学雷锋标兵。此前，她还荣获“云浮好人”“云浮市向上向善好青年”称号，其家庭被评为“全国最美家庭”“广东省百户最美家庭”。她让“税务蓝”与“志愿红”在云浮大地交织出新时代的雷锋故事。

用柔肩扛起家庭重担

25岁那年，曾冬梅的父亲因病去世，她便成了家里的顶梁柱。她省吃俭用攒钱寄回家里，用柔弱的肩膀为八旬奶奶和两个妹妹撑起一片爱的天空。

结婚后，她一直与公婆同住。丈夫在部队的11年里，她既要照顾年幼的孩子，又要照顾体弱多病的婆婆和双目失明的公公，床前榻后无微不至。

对大多数人来说的“困难模式”，曾冬梅却始终保持积极乐观的态度面对，尽心尽力照顾整个大家庭。

提及最难的时光，曾冬梅坦言是公公肺癌晚期的时候。本来就因为青光眼而双目失明的他，情绪变得更加不稳定，经常发脾气摔东西，婆婆的情绪也受到很大影响，经常失眠，身体状态也不好。

她回忆，有一天晚上，大概凌晨两三点，她忽然发现小孩浑身滚烫，还没来得及送医院，孩子就出现高热惊厥，全身抽搐，当时她都吓坏了，紧张到一直发抖。偏偏这时，婆婆的眩晕症又发作了。

“那一刻，我真的感觉天要塌下来了，快撑不住了。”曾冬梅说，当她看到怀里的儿子，她深知自己肩上的责任，便强迫自己必须冷静下来面对，直到儿子和婆婆的状态都稳定下来。30多个小时不合眼的守护中，她只躲在医院洗手间哭过一场，转身便笑着告诉丈夫“家里都好”。这样的夜晚，不过是她作为军嫂十余载的寻常片段。生活的重担，从未压弯她向阳而生的脊梁。

“有好儿不如有好儿媳”，这句话是公婆对曾冬梅的赞叹，更是浸润着几千个晨昏的孝心。

自与公婆同住17年以来，为了安抚公公暴躁的情绪，曾冬梅时常陪他聊天，给他制造机会“帮点小忙”，鼓励他坚强面对生活。“和老人在一起，不单是关注吃穿用度，更重要的是给予陪伴和慰藉。”曾冬梅说。

公公过世后，她担心婆婆孤单，给她添置了智能手机，一遍遍不厌其烦地教她如何使用，每天坚持挤出时间陪她散步、聊天。

“我们常说百善孝为先，我觉得孝敬父母、公婆是为人子女的责任和义务。尽力照顾好老人和孩子，我心甘情愿，也理所应当，更何况我是军嫂。”这位把困难酿成蜜糖的女子，常常将生活描述得云淡风轻。

作为“全国最美家庭”获得者，曾冬梅深谙“身教重于言传”的真谛。她引导孩子崇德向善、尊老爱幼，带领孩子参加“心连心”献爱心活动。在她的感染下，一双儿女品学兼优、多才多艺，先后被评为“云浮市最美少年”“云浮市新时代好少年”以及“广东省优秀少先队员”，雷锋精神的种子在孩子的心中悄然生根。

成立“广东好人工作室”

2023年，在参加“德耀南粤”广东省道德模范与身边好人现场交流活动后，曾冬梅久久不能入眠。

在她看来，现场都是心怀大爱的人，而自己做的仅仅是爱家人、爱亲人、爱家庭，这些都是分内之事，不足挂齿。后来，她转念一想，只有手捧小爱，才有心怀大爱。为何不组建一支团队，以“小爱”为原点构筑同心圆，感染带动身边人向上向善？

2023年，她带头成立全省税务系统、云浮市县区级首个“广东好人工作室”。其中，“安税心晴服务热线”结合税务主业打造，为广大干部职工进行“心理按摩”和排忧解难，缓解工作压力，激发工作活力。

同时，设置“办不成事”受理专线，紧盯纳税人缴费人“办不成事”事项，做到“马上就办、办就办好”。据统计，该专线开设后为办税群众解决“难点”“堵点”问题200多个。

日前，云安区政务服务中心税务窗口又收到纳税人送来的一面印有“悉心指导、贴心服务”的锦旗，点赞云安税务优质服务。

“税务人员不仅业务熟练，而且态度好、有耐心，有时为了让我少跑一趟，还加班为我办理事项，这样的贴心服务让我非常满意。”赵女士对税务窗口人员的服务赞不绝口。

原来，赵女士在都杨镇开了一家饭店，为节约经营成本，未聘请财务办税人员，因此需要经常到云安区政务服务中心税务窗口办理发票领取、数电票开具、按期纳税申报等业务，成了自助办税服务厅的常客。

因为不懂财务知识，她常常需要税务人员帮助。每次赵女士到来，税务工作人员都会热情地引导她到自助办税区，“一对一”“手把手”辅导其在电子税务局办理业务。无论何时，只要赵女士有纳税方面的疑惑，税务窗口人员都会耐心地为其解答。

“其实单位就跟家庭一样，有了‘家长’的带动，乐于助人的情结便会浸润到大家的心田。在‘广东好人工作室’的带领下，大家变得更加有责任心，时常为了避免纳税人再跑一次，主动提供延时服务，直至该企业涉税费事项全部办结。”曾冬梅说。

乡间阡陌上的热心人

身着湛蓝色的税服时，曾冬梅是肩扛“为国聚财 为民收税”使命的岗位标兵；脱下制服后，她又是奔走于乡间阡陌的“志愿微光”。

本职工作外，热心公益的曾冬梅还打造了“安税冬梅好人宣讲团”“安税冬梅好人志愿服务队”等志愿服务品牌，带领成员常态化开展“税务志愿+”活动，以行动诠释“服务人民 助人为乐”的奉献精神。

在“冬梅好人工作室”内，有一面梅花图案勾勒的照片墙，上面展示了她参与各类宣讲和志愿活动的身影——

作为巾帼宣讲团和家庭教育讲师团成员的她，主动深入社区、村委会以及学校，用心述说孝和善的家风故事；带领“安税冬梅好人志愿服务队”深入开展绿美云浮生态建设、服务“百县千镇万村高质量发展工程”税惠乡村行等志愿服务活动；开展“爱心妈妈关爱留守儿童”“学雷锋志愿服务行”等活动，累计服务近1300小时。

据悉，“冬梅好人来宣法”获评广东省优秀普法项目。她所带领的党支部被评选为全省税务系统示范党支部，她带领的税务分局被评选为全省首批新时代五星“枫桥式”税务分局。

“在曾局的带领下，平常我们会到云安各个镇，以‘税惠+服务’开展行动，为留守儿童、困境儿童送去关爱与陪伴，我们也在服务的过程中感受到了奉献的喜悦。”同事陈晓莹说。

其中一次志愿服务活动令曾冬梅印象尤为深刻。“安税冬梅好人志愿服务队”作为全市志愿服务队的十支代表之一，在“青春云浮 善作善成”2023年云浮市新时代集中行动日活动上进行现场交流展示。活动现场，一位阿婆将一袋包子塞到了服务队成员的手中：“你们吃早餐了吗？这是我自己做的包子。上次也看到你们开展税收宣传活动，我知道你们都是好人，辛苦了！”

想到团队付出的点滴，原来都被群众在心里记着，曾冬梅深受触动。她下定决心，要继续做新时代雷锋精神的坚定传承者，以孝老爱亲为荣，以爱岗敬业为责，厚植好人文化，以“微服务”提升“大文明”，以“志愿行”关爱“身边人”。

对于年轻的税务工作者，曾冬梅也有着深切的期望。“许多税务工作者，都是刚从学校走入社会，一定要扣好第一粒扣子，让自己拥有更多向上向善的力量，实现自己的人生价值，为社会作出更多贡献，让青春在蓝色税徽下绽放光彩。”曾冬梅说。

来源：南方日报