本周一 3 月 17 日,星巴克在中国更新了 \浓/ 小杯(更多同学习惯会叫“小绿杯”)系列菜单,原来的可芮朵、红丝绒可芮朵、可可奇诺和浓椰馥芮白 4 款正式“下线”,换成了拿铁、椰香拿铁和芝士拿铁 3 款(其中芝士拿铁是限量供应的)。
这是星巴克首次更新这一系列。2023 年 10 月 17 日星巴克在全国门店上架了 \浓/ 系列(“浓”字前后加字符斜杠。这次还加上了关键词“小杯”),相比所强调的“咖啡浓郁、奶香醇厚的全新奶咖体验”,在普通顾客看来,可能最大看点在于星巴克启用了新的杯子设计,这只 9oz 外带纸杯由中国团队研发,只在这个系列使用。
为了推出一个饮品系列而开发了一款长期用的纸杯子,其实是相当奢侈的,星巴克更新这个饮品系列在情理之中,毕竟也不能浪费掉这个杯子。甚至时隔一年半才更新菜单,这个节奏都有点慢了。
星巴克用“升级”来定义这次的新品,升级的点在于相比此前是用双份经典深烘浓缩,现在用的是双份精萃浓缩(通过萃取咖啡前段精华来凸显咖啡的甜感。也是馥芮白用的浓缩方式)。
不变的还是 259ml 的量,以及出品时会有拉花(不过因为绝大多数时候会盖盖子,这部分在顾客端可能没太体现出来。但如果顾客要求,店员似乎巴不得要给你展示手艺……)。
3 款新品里,“\浓/ 小杯拿铁”是相对传统和大家熟悉的口味,“椰香 \浓/ 小杯拿铁”加了椰浆,实现了奶香、咖啡香和椰香的融合,“芝士 \浓/ 小杯拿铁”则是在双份精萃浓缩中融入了芝士牛乳,这会让口感在浓郁芝士香的同时还带有一些甜咸味。
相比之前的 4 款以创新的口味让大家可能更偏向偶尔尝个鲜,这次尤其“\浓/ 小杯拿铁”是可以作为日常点单的固定选择的,它比星巴克常规的拿铁有更香浓和饱满的口感,也满足了很多打工人每天要“摄取”的咖啡的量,以及很多同学即便买大杯也喝不完……
加上这次还有一个隐藏的细节是在定价方面。这次菜单更新后,单杯价格调整成了 29 元,比之前的 33 元降了 4 元。相比星巴克常规的拿铁现在 355ml 的中杯还是 30 元(双份浓缩要 34 元了),“升级 + 降价”后“小绿杯”留出了更合理的价格差,回到“30 元大关”以内也多少会减轻一些同学消费的心理压力。
其实价格仍然是个相当敏感的事情。过去几年因为全球咖啡豆价格上涨等各种原因,各家咖啡品牌总体的价格是在上涨的,而以星巴克的行业地位,它常常会被放在众矢之的的位置(但其实星巴克是本身定价一直在那,近几年反倒没什么涨幅)。星巴克不会不知道市场有多“卷”,而降价也不是一拍脑门的事情,从最快的可行性的角度,这几年我们能看到星巴克给出了更多积分玩法,也留了很多优惠券之类的操作空间。
而现在,至少有个系列在悄悄对价格本身进行调整(官方肯定也不会去强调降价这件事),能看到一些尝试和一些改变的端倪,这也许是一系列更多变化的开始。