“要不是你们,我就真的被骗了!”官奶奶紧握着营业主管高文霞的手仍心有余悸地说。
官奶奶紧握支行人员的手连声道谢。
3月18日下午,邮储银行赤水市支行上演了一场惊心动魄的“反诈阻击战”。面对一位执意转账参与“央企联盟”APP返利的老年客户,银行员工与反诈民警通力协作,成功阻止了这起针对老年人的电信诈骗案件,为百姓守住了“养老钱”。
3月18日13点47分,官奶奶急匆匆来到邮储银行赤水市支行,要求工作人员协助办理APP绑卡业务。经工作人员询问,她称接到某公司通知,要求其绑定“央企联盟”APP,并声称只要转入310元,即可获得30万元回报。该APP系他人推送,官奶奶对该项目深信不疑,且坚持自己未被骗,甚至准备离开网点自行操作绑定及转账。
营业主管凭借工作经验,敏锐察觉该事件存在诈骗风险,立即上前劝阻。然而,官奶奶情绪激动,半信半疑,坚持要离开。营业主管迅速联系赤水市反诈中心,请求协助。在等待警方到来期间,营业主管不断向官奶奶耐心讲解骗子的诈骗手段。
劝阻现场。
14点08分,赤水市反诈中心两名警察迅速到达网点。经核实,确认该“央企联盟”APP为虚假诈骗软件。警察与银行工作人员共同劝阻,详细讲解诈骗套路及危害。最终,官奶奶认识到自己险些被骗,对银行工作人员及警察的及时劝阻表示衷心感谢。随后,警银双方为官奶奶安装上“国家反诈中心”APP,开启预警功能,谨防其再次被骗。
下一步,支行将继续加强内部培训,完善防范机制,共同筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线。(文/图 何芳、陈安东)