本报（chinatimes.net.cn）记者于娜 见习记者 蒋力 自贡报道
“现在全国有近398所高校有社会工作专业，215个硕士点和31个博士点和专业方向，近2万个专业服务机构和近200万专业社会工作者，这是一支宏大的专业力量。”3月19日，中国社会工作联合会会长，西北农林科技大学教授、博士生导师陈存根在第二届全国社会心理服务创新发展大会上给出了这样一组数据。
陈存根表示，目前社会心理服务任务繁重，需求迫切，畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径势在必行。“让专业的人干专业的事，还需要全社会的共同努力，让这一宝贵的专业资源在构建共建、共治、共享社会治理格局中发挥应有的作用。”
2025年3月19日至21日，第二届全国社会心理服务创新发展大会在四川省自贡市召开。此次大会以“共建·共治·共享——以社会心理服务高质量发展推进国家治理体系和治理能力现代化”为主题，由国家心理健康和精神卫生防治中心、华夏时报社联合主办，旨在进一步推进社会心理服务体系建设高质量发展，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
大会上，陈存根围绕“社会工作和社会心理服务体系建设的融合发展”发表了真知灼见。
要高度重视新时代社会心理服务体系建设中的社会工作
陈存根指出，社会工作是新时代社会心理服务体系建设的重要力量。十部委印发的《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》强调，要发展心理健康领域社会工作专业队伍，充分发挥社会工作专业人员优势，助力社会心理服务体系建设。心理服务是社会工作的题中之义、职责任务。
当前，传统农业社会向现代工业社会转型；单一趋同向多元复杂的社会问题转化；强化管治的社会管理向党建引领、多元参与、专业支持、完善服务的社会治理理念转变；简单送钱送物、扶贫救济向专业赋能、全面发展的社会服务方式转换。
在陈存根看来，工业化、城市化、农机化和信息化促进了经济发展、社会进步，但打破了原有的社会结构，催生了新住民、新业态、新职业、新组织、新环境、新生活，“乡村熟人”社会被“城镇生人”社会替代，带来了各种适应压力和生存挑战，滋生出各种怨心、怒气、煞气、戾气和各类社会心理疾患。
“这更加需要运用社会工作的专业理论、技术和方法，及时化解矛盾纠纷、凝聚服务人民群众、促进社会和谐稳定。”陈存根说道。
对此，陈存根建议，在社会心理服务体系建设过程中，必须全面加强社会工作专业人才队伍建设，重视对广大心理工作者进行社会工作专业技术和能力培训，以“助人自强”、恢复自信、独立有尊严地生活为宗旨，以平等、真诚、同理心为态度，以见面交心陪伴式帮扶为方法，不断提升化解矛盾、防范风险能力，把各类突发应急事件消除在萌芽，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
推进更有温度的社会工作，提供多层次的社会服务支持
陈存根进一步建议，一方面要围绕不同社会群体加强社会心理服务，推进更具人文关怀、更有温度的社会工作。
社会心理服务体系是具有主动性、广覆盖、多层次、全方位特点的社会支持系统，可按照人民群众对心理服务的需求，分类建立覆盖全人群的社会工作+心理社会支持网络，为不同群体有针对性地开展社会心理服务。
例如，对一般大众可广泛进行心理健康科普宣传教育，增强心理健康意识，培育积极心理品质；为失独家庭、留守儿童、残疾人等易处于心理亚健康状态的特殊人群及其家属提供心理辅导、压力疏解、家庭关系调适等服务；有针对性地做好矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及其他特殊人群、性格偏执人员的心理疏导和干预；对于达到心理疾病诊断要求的人群积极协调卫生医疗机构及时转介治疗；对严重精神障碍患者，则配合专业治疗多渠道开展心理支持和情绪疏导、社会融入等服务。
另一方面，要针对多元化需求，为人民群众提供多层次的社会服务支持。
心理服务相对侧重于个体、个案支持与服务，而社会工作除了个案服务，还重视社区层面的赋能。社会工作者深入基层、扎根社区、进户见人、了解民情，可以做到精准、及时、高效。两者结合，既能针对个体开展服务，又能面向群体提供支持。
例如，在未成年人社会心理服务体系中，推动形成“个体+家庭+学校+社区+医院+社会”联动的成长育人机制；针对新业态大量涌现、新就业群体不断扩大的趋势，着眼新业态劳动者的切实需求和急难愁盼，创新党建工作内容和方法，把思想政治引领同凝聚服务结合起来，增强党组织的凝聚力和向心力。通过专业的心理支持和社会工作专业服务融合，满足新就业群体多元化需求，帮助其尽快完成角色转换和职场适应，不断提升对新的职业和工作的认同感、归属感和价值感。
把握社会运行规律和治理规律，发挥中华优秀传统文化教化作用
陈存根还从宏观层面分享了构建新时代社会心理服务体系的心得体会。他说道，社会心理服务体系和社会工作服务，是建设驱动柔性社会治理模式的重要力量。社会心理+社会工作，不仅有利于推动矛盾调解能力提升，也有助于防范化解转型时期的社会风险。
事前，依靠完善的社会心理服务网络与心理测评，及时发现和掌握各类心理问题及突发事件的苗头，实现社会减压、危机化解；事中，加强对个体、群体心理和社会心态的积极引导和干预，在重大突发事件发生时，立即组织开展个体危机干预和群体危机管理；事后，建立定期跟进的长效支持机制，联动相关部门提供管用有效的社会支持。两者融合协同，将把可能带来重大社会风险的隐患发现和处置于萌芽状态，使人民群众由衷感受到尊严、情感得到更多尊重。
此外，发挥中华优秀传统文化的教化作用也有利于助力社会工作的高质量发展。
“推进社会工作，开展社会心理服务，是一门具有历史文化厚重感的大学问，要在遵循人的成长规律与社会发展规律的同时，注意从历史长河中发现轨迹寻找解决灵感。”陈存根表示，构建新时代社会心理服务体系，与中华优秀传统文化相结合，才能更科学、更有效地为全体国民的健康、平安与幸福提供全方位、多层次、多元化的社会支持。
责任编辑：姜雨晴 主编：陈岩鹏
