近日，市民管先生通过12345市民服务热线反映，嘉定区慈竹路与陈家山路交叉口附近，有一处围墙发生倒塌，倒塌砖块散落在人行道上，影响行人正常通行。接到市民反映后，区城运中心立即将工单转派至菊园新区，并派网格巡查队员前往核实处理。
3月17日下午，记者在现场看到，围墙修复工作已进入收尾阶段，散落的砖块和障碍物被清理干净，人行道恢复通畅，周边环境整洁有序。
家住附近的王先生告诉记者，由于围墙倒塌，步行经过这里时不得不绕行至车道，既不方便也存在安全隐患。“没想到这么快就修好了，确实为大家解决了一桩烦心事！”王先生说。
据网格队员介绍，接到消息后，他们迅速赶赴现场进行勘查。经核实，围墙倒塌是由于一辆货车停放不当撞击墙体，再加上围墙年久失修、结构松动，最终导致倒塌。
“了解现场情况后，我们第一时间上报情况，清理了散落的砖块。同时，我们设置将军帽，引导过往车辆通行，确保行人安全。”菊园新区城运中心网格片区队长杨文龙说。
随后，城运中心迅速联系相关部门，协调推进后续维修工作，目前已完成维修。此次行动充分发挥了“热线+网格”工作机制的优势，确保快速响应和及时整改。
近年来，嘉定各街镇城运中心充分依托融合型网格、“多格合一”建设，以及“两代表一委员”参与网格议事制度，提升基层社会治理能力。“下一步，我们不仅会积极推进‘热线+网格’的工作机制，还会发挥融合型网格建设优势，发挥先行处置、主动协调优势作用，形成热线网格‘双驱动’工作模式，有效提高工作实效。”菊园新区城运中心工作人员时淑萍表示。
撰稿：戴懿昕
摄像：汪舰
编辑：李蓝玉
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