2025年3月1日，是《不动产登记暂行条例》正式施行十周年的日子。不忘初心，十年奋进，临桂区不动产登记中心积极应对新形势、新任务、新要求，以改革为笔、以服务为墨，绘就了一幅从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“多头办理”到“一窗通办”、从“一月办理”到“一日办结”、从“纸质证明”到“智能办理”的群众满意画卷。
“真是太感谢你们了，我打算过几天进城领证的，想不到你们还冒雨翻山越岭送证到家，节约了我好多时间。”近日，临桂区黄沙瑶族乡翻水村村民李先生接过不动产登记中心工作人员递过来的证书，感激地说。这是临桂区不动产登记中心在服务举措方面的一个缩影，十年来，该中心通过系列改革，致力于提供更便捷、更高效、更优质的服务，不断增强人民群众的幸福感和获得感。
黄沙瑶族乡翻水村上门服务发证现场
2015年，临桂区不动产登记中心成立。将房管部门房屋登记职能划转，实现“房地一体化”改革，终结土地、房屋多头登记的历史，打破部门壁垒，迈出不动产登记规范化的关键一步。成立初期，中心工作人员面对全新的业务领域和程序繁琐、信息不统一的工作任务，没有退缩，组织参加各类业务培训，认真学习不动产登记相关政策法规，在“摸着石头过河”中逐步建立起一套科学规范的管理和服务体系。
“我们通过引入先进的信息化管理系统，实现了不动产登记的在线预约、在线提交材料等功能，极大地方便了群众。”临桂区不动产登记中心和房产交易中心主任王庆丰说。十年来，该中心在自然资源局的领导下，服务区委、区政府中心工作，以解决群众“急难愁盼”为立脚点，以优化营商环境为关键点，不断推动制度创新、化解历史遗留问题、提升服务效能。尤其是在保护产权、便民利企、优化营商环境等方面取得明显成效，为临桂经济社会高质量发展注入动能。
引领服务“小窗口”推动高效“大民生”，通过流程再造，将权籍调查、税费缴纳等环节前置至交房前，联合房企、税务等部门实施“多验合一”“并联审批”，开启服务新时速 “一手拿钥匙，一手拿房本”。2025年1月，为碧园印象桂林207户业主办理了不动产权证书，业主享受“交房即得证”服务，实现群众购房安心感、房企品牌美誉度、政府服务口碑“三赢”。该中心目前共收到群众表扬信45封，锦旗60面；中心党支部2024年荣获桂林市首批“四强”党支部。
助理碧园置业交房即得证
探索“带押过户”模式，打破传统二手房交易壁垒，以往需要先还贷解押再交易的繁琐流程，被“一次申请、并行办理”的便捷服务取代，有效缓解业主融资困境，节省办理成本，提速二手房交易。如，转让方陈某原担保债权数额390000元，受让方黄某现担保债权数额300000元。原转让方需在银行同意出具同意材料后才能办理，现买卖双方可与银行代理人一同向服务窗口提交材料办理“带押过户”业务。工作人员通过内部推送数据到税务部门同步办理，待完税后，采取“转移＋抵押权登记”的模式，后由不动产登记窗口同步发放不动产权证书和抵押证明。买受人在办理国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记时一并办理抵押权登记，由多个环节优化为一个环节办结。取两次业务号调整为取一次业务号，两个窗口的办理时长缩减为一个窗口的办理时长。桂林市兴塔彩印包装有限公司的负责人说：“我们在2025年1月6日来这里办理抵押登记，从接件到办结，50分钟就完成了，很高效。”
不仅如此，中心坚持以问题为导向，注重解决遗留问题。历史遗留问题因产权复杂、资料缺失等原因，一度成为群众心中的“堵点”。直面难题，以“尊重历史、依法依规、分类施策”为原则，成立专项工作组，联合住建、税务、司法等多部门协同攻坚。2022年，成功为“园丁公寓北区四期”五栋楼共181户全部完成转移登记，并在2022年8月26日上午将不动产权证书发放至每户业主手上。为从“无法办证”到“红本到手”，这一历史遗留难题画上了一个圆满的句号。仅在2024年，针对历史遗留问题就全面梳理出27个项目，涉及1493套，对发现问题“销号”督办，推动整改，化解1408套，化解率 95 %。
不断优化业务流程，精简申请材料，大力推进“互联网+不动产登记”，确保了登记工作的规范化。从“多头跑”到“一窗通办”，从“30个工作日”到“一日办结”优化服务。开展“即时办结”，通过整合部门资源、推行“互联网+不动产登记”、启用电子证照、开通“24小时自助服务区”等举措。实现抵押登记、转移登记等高频业务“1小时办结”，一般登记“当日办结”，群众满意率达98.5%。
不动产自助服务24小时不打烊
用“临桂速度”诠释为民初心，为经济社会发展注入新动能。以为企业和群众“办好一件事”为标准，不断提升便利化水平，促进不动产登记提质增效。为老年人等特殊群体设立绿色通道，提供“一对一”指导和帮助，提供上门服务；推动“跨省通办”“同城办理”，通过新媒体、进社区等多种形式开展宣传活动，普及不动产登记相关法律法规和政策知识，提高群众的知晓率和满意度。这些便民举措的实施，极大地提升了群众对不动产登记工作的满意度和认可度。
来源｜通讯员蒋梦婷 彭胜发 彭胜艳
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