为积极回应人民群众对高效诉讼服务与司法质效提升的迫切需求，我们聚焦金融借款、民间借贷、劳动争议等11类常见多发的民事案件，特别推出。
本期内容将以对话形式，为大家深入浅出地解读民事起诉状与答辩状示范文本，让复杂的法律文书不再令人望而生畏，帮助您轻松掌握，高效维权。
您刚才提到“两状”可以适用于11类案件，可以详细介绍一下吗？
“两状”可以适用的11类案件包括
民间借贷纠纷
离婚纠纷
买卖合同纠纷
金融借款合同纠纷
物业服务合同纠纷
银行信用卡纠纷
机动车交通事故责任纠纷
劳动争议纠纷
融资租赁合同纠纷
保证保险合同纠纷
证券虚假陈述责任纠纷
最高人民法院正在对其他案件研究制定相对应的起诉状、答辩状示范文本，相信在不久的将来，“两状”可以涵盖更多案件，为人民群众提供更广泛的诉讼便利。
更多起诉状、答辩状示范文本
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那么，这“两状”具体该如何使用呢？
首先当事人可以通过人民法院在线服务、各级法院诉讼服务中心等渠道获取“两状”示范文本。
我们可以看到要素式、可勾选的规范化起诉状、答辩状，清晰直观地列明：
当事人信息
诉讼请求和依据
案件管辖
事实与理由
等内容，当事人只需根据自身情况如实填写即可。
在填写时，当事人要确保信息准确、完整，特别是诉讼请求和事实理由部分，要 简明扼要、突出重点 ，避免 冗长或模糊不清 的表述。
如果当事人填写时遇到困难，法院是如何提供帮助的？
对于当事人自行填写有困难，或者涉及难以把握的法律专业问题，全省各级法院的诉讼服务中心都设有诉讼服务人员和值班律师，为当事人提供一对一的引导指导或者帮填服务。
对于老年人等特殊困难群体提供诉讼咨询和代写起诉状服务。
此外，我们还开通了12368诉讼服务热线，当事人可以随时拨打咨询相关问题。
当前网络上有一些传言，强制要求当事人使用“两状”，甚至对不符合示范文本格式的文书不予立案。对此，我们是如何进行监督和预防的？
“两状”的推广使用始终以当事人自愿为前提。当事人可以选择使用“两状”，也可以自行撰写文书，只要符合法律规定即可。
对于强制使用的错误做法，坚决予以纠正。河北法院将依托12368热线、法院院长信箱、满意度评价系统等接收当事人投诉，对“两状”的推广应用进行监督，坚决防止违规以强制应用“两状”为由对依法应该受理的案件有案不立，充分保障当事人依法行使诉权。对有案不立的，做到发现一起、查处一起。
