近日，安徽省直效能办、省数据资源局联合发布全省政务服务效能提升典型案例评选结果，萧县数据资源管理局报送的《创新举措提效能打造服务新场景》获评模式创新类示范案例。
2024年以来，萧县持续以“高效办成一件事”改革和服务监督为抓手，大力推进企业和群众办事“最多跑一次”；以政务金融合作为抓手，大力推进企业和群众办事在银行网点就近办；以网办和“跨省通办”为抓手，全力优化微“萧”服务，缩短企业和群众办事的时空距离，擦亮在“县”办理政务服务品牌。
建机制，重奖惩，促进队伍风清气正
该县强化政务服务队伍建设，组建政务中心巡查队，领导班子轮流带班巡查，闭环推进问题办理，促进服务质量持续提升。组织20余个县直单位负责同志开展“局长走流程”“局长做窗口”活动，实施“自助服务”“上门服务”“延时服务”“预约服务”，促进流程优化，服务提升。该县结合税务、不动产登记中心等部门职责，扩展为企服务专窗至5个、“办不成事”反映窗口至3个。树立比学赶超鲜明导向，对6个窗口、10名首席代表、10位党员和10名工作人员进行表彰。
建平台，简流程，推进事项一次办好
该县助力企业和群众“最多跑一次”，增设经济开发区窗口，大力推进高效办成一件事工作。目前，“出生一件事”已在县医院试点运行，开办运输企业“一件事”、企业破产信息核查“一件事”和企业上市合法合规信息核查“一件事”等已上线皖事通办平台，其中，“开办运输企业一件事”从原来的“1+N”个业务环节减少至1个环节，申请材料从原来的12份减少至1份，办理时限从原来的20个工作日压缩至3个工作日；而“社会保障卡居民服务一件事”工作也取得显著成效，居民持社保卡在县医院、中医院可实现挂号取号、缴费结算、诊疗取药、住院登记全流程办理；县图书馆已完成“皖事通”社会保障卡居民服务“一卡通”的应用。
畅网络，优服务，推进事项居家办理
该县持续畅通36个服务窗口办事咨询电话，全力为企业和群众提供远程指导服务，助力群众居家办事。持续提升网办效率，推进“互联网+不动产登记”工作，实现“互联网+不动产”政银系统直连，推广上线萧县不动产登记办税+税务区块链，实现网办事项再扩容。不动产登记借助“大数据”信息共享平台，自动调取民政、税务等部门系统信息，可以对申请材料中37个字段信息进行精准比对，对符合审核标准的10秒内完成审核。目前可网办事项达1800余项、覆盖率达98.9%，网办事项平均办结时间压缩至1.5天。
广合作，探新路，推进事项就近办理
不断加强跨区域合作。先后与10省19个县(市、区)成功签订“跨省通办”协议；并协同徐州市铜山区完成长三角“一网通办”虚拟专窗建设并上线运行，进一步便利群众不动产事项办理。大力推进“政务+金融”。先后在全县各地开设38个农商行网点，实现安徽省一体化智能自助系统与农商行自助终端对接，可以让用户通过银行智能柜员机上线办理社保卡预挂失、养老保险明细等38项高频服务事项；中国银行萧县支行设置“企业注册自助服务区”等，方便企业就近办理。(张祖北 贾光溪)
