近年来，濉溪县四铺镇以党建为引领，积极坚持和发展新时代“枫桥经验”，走出了一条独具特色的基层信访工作新路径，打造出了具有本土特色的“四铺经验”。
党建旗帜，引领信访工作新方向。四铺镇党委主要负责同志充分发挥“头雁效应”，带头深入群众，倾听他们的呼声与诉求；带头接访群众，对每一位来访群众都认真对待，从中发现问题、解决问题；带头领衔包案，以高度的责任感和使命感，确保每一个信访案件都得到妥善处理。
“开门接访”常态化，架起党群“连心桥”。四铺镇成立了由镇班子成员轮流接访的“群众接待室”，将接访工作常态化、制度化。这一举措让群众能够更加便捷地反映问题，也让党员干部能够及时了解群众的需求。在这里，党员干部与群众面对面交流，心贴心沟通，真正做到了“门常开、人常在、事常办”。这种“开门接访”的方式，不仅拉近了党群、干群关系，更让群众感受到了党和政府的关怀与温暖。
“五心”工作法，用心化解群众难题。四铺镇在信访工作中践行“五心”工作法，对待上访群众热心，让群众感受到家的温暖；对其境遇有同情心，设身处地为群众着想；解决群众难题有诚心，不推诿、不扯皮，全力以赴为群众排忧解难；化解矛盾纠纷有决心，敢于啃“硬骨头”，确保矛盾得到有效化解；疏导群众情绪有恒心，耐心细致地做好群众的思想工作。正是凭借这“五心”，四铺镇的党员干部用心用情用力解决群众合理诉求，让群众的“烦心事”变成了“舒心事”。
“四铺经验”是四铺镇在党建引领下信访工作的成功实践，是新时代“枫桥经验”在基层的生动体现。在党建的引领下，四铺镇将不断完善和发展“四铺经验”，在基层社会治理的道路上越走越远，让更多的群众共享发展成果，让社会更加和谐稳定。(周向阳)
