户籍窗口是公安机关
服务群众的前沿阵地
是密切警民关系的“连心桥”
小小窗口承载的是民心、民意和民情
体现的是人民警察的忠诚、责任和担当
2025年3月17日
群众田某某在亲属的陪伴下
来到巢凤派出所户籍窗口送上一面
“心系群众一家亲 切实为民办实事”的锦旗
称一定要亲自感谢户籍民警梅芳同志
帮助自己找到亲属
恰逢梅芳同志外出执行任务
户籍工作人员代其收下这份谢意
事情经过
2025年3月4日中午，巢凤派出所户籍民警梅芳接待了一位群众田某某。在交谈中，梅芳同志发现这位来办理身份证件的田某某比较特殊，便与其交谈。田某某自述，自己离家出走两年了，老家在织金县，现独自一人居住在巢风辖区水晶集团东部，平时以拾荒为生活来源，因其身份证到期，遂来到就近派出所咨询办理身份证事宜。
考虑到其经济情况，梅芳同志为其垫付了办证费用后，联系到田某某的亲属（叔叔）电话，得知田某某家庭生活条件困难，母亲离家出走多年，父亲因此常年酗酒，田某某离家近两年，亲属四处寻找未果，很是担心田某某的生活和安危。电话中，田某某亲属请求梅芳同志挽留住田某某，家人随即赶来接其回家。梅芳同志耐心与田某某交谈，向其转达了其亲属多年来找他下落的情况，但当天田某某拒绝和亲属相见。
因田某某没有通讯工具，梅芳同志便与田某某约定一周后在巢凤派出所领取证件。一周后，田某某如约而至，梅芳同志又耐心与其交谈，劝导田某某与其亲属相见，得到田某某的应允后，梅芳同志随即拨通其亲属的电话，电话那头传来其亲属焦虑又高兴的声音。
田某某离家两年，终于回家了！
锦旗虽小
却承载着群众的信任和期望
也铭刻着公安队伍的责任与担当
清镇公安民辅警通过
“小窗口”服务“大民生”
用“小细节”推动“大温暖”
努力提升为民服务水平
用“心”用“情”用“力”办实事
彰显为民初心
签 发：杨 文
审 核：任 珂 付春华
编 辑：孟繁盛
来 源：清镇市局
