人民网记者董志雯
3月13日下午2电左右，午餐高峰期已过，美团外卖小哥小张轻车熟路走进位于七宝领展广场党群服务站。
“接点热水，顺便给手机充会电，还能在这儿休息片刻、等单子。”小张说，这里就是自己的小小“加油站”，“也是我在上海的又一个‘家’。”
七宝领展广场党群服务站。人民网记者 董志雯摄
七宝领展广场是闵行区最繁华、生活最便利的商圈之一。每月汇聚在此的新就业群体高达3000余人次，流量稳居闵行前列。
如何让“新兴力量”成为“治理力量”？让“漂泊感”变为“归属感”？上海的政府部门正想方设法破题。
站点内提供各项服务。 人民网记者 董志雯摄
2023年，七宝镇探索深化“新就业群体自治为主+政府共治为辅+社会力量广泛参与”的服务机制，联动上海铁塔、领展广场、饿了么七宝站等多方社会力量形成合力，通过“暖蜂友好行动”链接了40余家企事业单位资源，形成健康证办理、住房租赁、充电换电等十余项特色服务。
小哥在热午饭。人民网记者 董志雯摄
“这里配备空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插和桌椅等，还能测血压、理发、看看书，歇脚换电最方便了。”资深的外卖员年应发开心地告诉记者。
在七宝吴宝片区推进新兴领域党的组织体系全覆盖过程中，年应发又被推选为服务站小哥站长，带领同行们数次参与由吴宝街区党支部牵头召开的新就业群体调研座谈会，并建立吴宝片区新就业群体微信群，商讨站点升级完善，小哥自我管理事宜。
“街区党支部真正地在倾听小哥们地实际问题。”年应发很有感触，许多小哥冲着“有热乎饭、能歇歇脚”来到这里，如今，成了这里的常客，也成了金初芬心中的家人。
在这里，年过七旬的志愿者金初芬和李克平成为了新就业群体青年人的“上海家人”。他们身穿红马甲，忙碌的身影穿梭在驿站内外，为小哥们提供着无微不至的关怀与帮助。
每天早上8点不到，他们准时打开站点大门，打扫卫生，打开电闸守候“家人”——看见小哥在饭点无暇吃饭，就每天换着花样，在家做好饭菜带到站点，让小哥能吃上一口热乎的，听说小哥背井离乡几年都没过生日了，便每月在站点开展集体生日会……
“有很多孩子已经开始工作了，他们可以来这里倒杯水，吃个早餐，我早点来没关系的，晚上6点半到7点就应该关门的，但有时候小哥们没走，有的小哥充电宝还在充电，我们就会等到8点左右再走。”金阿姨和李叔叔可以说全年365天，风雨无阻服务在驿站。除夕当天他们和儿子一家吃好年夜饭，晚上9点又来到驿站看望坚守在岗位上的小哥们。
站点后新设的淋浴间。人民网记者 董志雯摄
新就业群体来不来、满不满意是检验站点建设成效的重要标尺。
七宝镇相关负责人告诉记者，该站点筹备建设之初便明确不再围绕“我们想建成什么样的站点”“我们能提供什么服务”等做文章，通过调查问卷、实地走访、分批座谈等多种形式，在外卖小哥群体中作充分调研，不求如何“高大上”、不拍脑袋想需求，始终遵循实践管用、小哥爱用、商圈受用的原则来打造站点，取得了良好的成效。
服务站内休息的小哥。七宝镇供图
例如，针对骑手常见的交通理赔事宜以及不少站点提出的“用工难”以及小哥“转业”等问题，七宝镇通过开设法律咨询援助专场、提供更便捷精准的就业指导来帮助小哥们解决这些急难愁盼的问题。
如今，小哥们成立了“红骑先锋”志愿队，充分发挥走街串巷、上门入户的工作优势，引导新就业群体担当社区民意收集员、矛盾调解员、安全巡查员、助老服务员等社区志愿服务，争做社区治理的参与者、践行者。
每周小哥们还会免费为周边社区的孤寡老人外送鱼汤上门。通过不断增强志愿者以及外卖小哥对站点的认同感和归属感让新就业群体从原本“客人”的角色变成“主人”，更加积极主动参与站点运维各项事宜，从而实现让站点运维从原先政府部门主导的“公转”转为如今服务主体发挥作用的“自转”，迸发出源源不断的动力活力。
七宝镇综合党委专职副书记吴哲表示，如今，微信群里有200余名“小哥”，以“有呼必应”赢得了“一呼百应”。截至目前，已有9名外卖小哥流动党员通过“红色召集令”到站点报到，由七宝镇新就业群体党支部进行纳管。3名外卖小哥提交了入党申请书。
如今，这个党群服务站已经成为七宝镇的一张亮丽名片，它不仅是一个服务阵地，更是一个充满温情与关爱的“家园”。在这里，新就业群体找到了归属感与认同感，也找到了实现自我价值与社会价值的舞台。
“未来，七宝镇将继续深化新兴领域党的组织体系全覆盖工作，探索创新社会治理模式，为更多新就业群体提供温馨、便捷、高效的服务。”七宝镇负责人表示。
