航空常旅客资源优化服务
各大航空常旅客资源优化方案,专注航空服务领域已超过十年。以下为各航司常旅客资源的优化参考标准:
主流航司参考标准(单位:万份):
南方航空 500-1000
海南航空 400-600
中国国航 500-1000
东方航空 500-800
四川航空 500-600
厦门航空 350-420
国际航司参考标准:
中东/欧洲//美洲/大洋洲/亚太这些地区有阿联酋航空,法航荷航,土耳其,卡塔尔,汉莎/国泰/新加坡等航空会员里程积分;600-1000.
国内主要航司常旅客计划特性分析:
一、里程累积规则
中国国际航空(国航)
累积依据:基于舱位和飞行里程,定级里程与消费金额无关。
新用户门槛:需完成4个定级航段才可兑换里程票。
中国南方航空(南航)
累积依据:2025年起实行“现金消费金额×品类系数×会员级别系数”公式,定级里程与现金消费直接挂钩
扩展场景:新增升舱、选座、行李等航空服务及商城消费可累积里程。
中国东方航空(东航)
累积依据:票价和舱位双重标准,票价越高累积比例越高;会员等级影响累积效率(如银卡1元=1里程,白板会员可能低至0.24里程)。
灵活活动:提供“以金换金”合作,吸引其他航司高卡会员。
海南航空(海航)
累积依据:按票价和会员等级计算,每10元累积10里程(部分低价舱位不累积)。
二、里程兑换规则及生效时间
兑换资格:
国航新会员需完成4个定级航段;添加需要30天生效,(首次添加即时生效)
南航受让人需添加后30天生效(首次添加15天生效)。
东航添加生效时间:48小时生效,兑换效率高。
海航生效时间:30天生效时间。
兑换范围:
南航2025年新增升舱、选座等非机票类产品兑换;东航支持即时生效的受让人制度。
受让人规则:
非首次添加的受让人需30天生效期,首次添加即时生效
特殊权益:
国航、海航等高级会员可申请无奖励票时要求座控放票。
三、里程有效期
国航:里程自累积月起36个月有效,不可续期。
南航:奖励里程与定级里程分离,定级里程仅用于会员评级(2025年起生效)。
东航:未明确提及有效期更新,推测沿用常规36个月规则。
海航:里程有效期36个月,如果会员24个月内有积分活动行为就不会过期。
四、会员卡级别与特点
国航(银卡/金卡/白金卡/终身白/卓越白)
优势:星空联盟成员,国际航线覆盖广;高级会员可享机上报纸、优先服务等。
南航(银卡/金卡/白金卡)
优势:2025年新体系降低保级门槛,扩展消费场景,吸引低频旅客通过商城累积里程。
东航(东方万里行/银卡/金卡/白金卡)
优势:2023年被评为最佳常旅客计划,积分兑换灵活,支持即时48小时受让人生效。
海航(银卡/金卡/白金卡)
优势:高级会员服务响应快(如奖励票申请),机上提供免费瓶装水等细节服务。
五、综合优势对比
六、注意事项
南航2025年新规中定级里程与现金消费挂钩,可能对低价舱位旅客不利
东航“以金换金”活动需关注合作企业动态。
海航累积规则简单但舱位限制较多,需注意低价票是否可累积。
以上信息综合自2025年最新政策及历史规则延续性