如今，走进邹城市凫山街道铁西社区，曾经的煤矿家属院已焕然一新：楼道角落变身“家风展示墙”，广场空地上居民载歌载舞，非遗工坊里青少年捏着面塑……这个承载着几代矿工记忆的老旧社区，正在通过创新的“1+3+N”模式（1个核心引领、3条工作主线、N种特色服务），探索出一条“文化赋能社区治理”的新路径，让居民从“旁观者”变为“参与者”，共同书写新时代的“邻里幸福答卷”。
阵地筑基：从“老破小”到“文化客厅”
“现在我们家门口就能学书法、听讲座，真是太方便了，日子越过越有滋味！”居民路黎明感慨道。铁西社区曾是兖矿集团职工聚居的老旧社区，公共设施陈旧、文化活动匮乏。近年来，社区以新时代文明实践站为核心，整合驻地企业、学校、社会组织等资源，打造“线下空间+线上平台”双轮驱动的文化服务体系。
线下，7个功能空间“串珠成链”——理论宣讲室、非遗工坊、文化活动室等一应俱全；小区广场增设“邻里文化角”，楼道墙面展示“家风故事”，形成“15分钟文化服务圈”。线上，“邹全办”智慧平台和微信群成了居民“线上文化集市”，居民们通过平台报名课程、在群里展示才艺作品，数字赋能让文化服务“触手可及”。
社区还与企业共建“职工文化驿站”，开设书法、美术课程；与市图书馆合作设立“流动图书点”，每季度更新500册图书。“社区搭台、多方唱戏，资源活了，人心也聚了！”文明实践站专管员张新诺表示。
队伍织脉：从“单打独斗”到“人人都是主角”
在铁西社区，一支支“草根队伍”成为文化服务的生力军。由退休教师牵头组建“文化导师团”，义务教授书画、乐器；文艺志愿者南云宝带领的“铁西合唱团”，从社区小舞台一步步登上市级文艺展演大舞台。“能用自己的特长服务邻里，特别有成就感！”南云宝高兴地说。
此外，社区还创新“红管家”工作模式，成立37支特色队伍。按照居民特长划分为策划组、执行组、宣传组，形成“居民点单—队伍接单—社区督单”服务闭环，文明实践活动精准对接居民需求。
为激发群众参与热情，社区推出“文化积分银行”，居民参与活动可兑换生活用品。居民李美丽一家因积极参加活动，积分排名社区前列，“去年用积分换了洗衣液，今年想攒着换电饭锅！”
品牌铸魂：从“零散活动”到“温情IP”
铁西社区的文化品牌，既有“烟火气”，又有“文化味”。“微心愿”行动便是典型——通过“邹全办”平台征集需求，独居老人赵大爷想要一台收音机，困境儿童顾恒瑞希望有人辅导作业……社区动员志愿者认领心愿，今年累计完成28个“微小心愿”，让关怀“看得见摸得着”。
连续3年举办的“守望相助·幸福家园”邻里文化节更是居民心中的“年度盛事”。百家宴上，社区网格员孙倩倩端出拿手菜“红烧狮子头”；才艺擂台赛上，吴玉喆小朋友表演快板《夸夸咱社区》；旧物市集中，居民用闲置物品换回绿植、书籍。“以前邻居见面都只是脸熟，现在亲得像一家人！”居民刘阿姨笑着说。
“文化传承”品牌同样有声有色。定期举办非遗面塑等课程，带领青少年捏出“矿工帽”“铁锹”等主题作品；社区还组织“寻访老矿工”行动，整理出版《铁西记忆》故事集，收录老照片200余张、口述文本5万字。“要让下一代知道，咱社区不仅有高楼，还有历史的根。”项目负责人张琪表示。
从“老矿区”到“文化圈”，铁西社区的蜕变印证了“文化润民心”的力量。通过“1+3+N”模式，社区里不仅有了“颜值”，更有了“温度”。正如社区负责人朱亚洲所说：“现在社区就像个大家庭，谁家有困难，一群人伸手帮；谁家有喜事，大家一起乐！”未来，铁西社区将继续深化新时代文化社区建设，为老旧社区转型提供更多“幸福样本”。
（大众新闻记者 王浩奇 通讯员 张仲清 吴琳琳）
