昨天晚上3.15晚会公布了多家水产品生产厂家大量采用国家严格控制的复合磷酸盐作为保水剂,使水产品重量虚高的情况。今天,与辉同行公司针对这种情况回应了三条举措:
1.第一时间下架了全部虾仁相关的商品;
2.对虾仁类产品采取复核程序,看是否还有其他产品存在同类情况;
3.对于在与辉同行购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者,先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务,预计在1-3个工作日内全部完成。
应该说,与辉同行公司这次的回应和相关举措算得上是诚意满满。遥想去年,同样身为直播卖货平台,“三只羊”公司面对槽头肉制作的梅菜扣肉事件不仅拒不认罪,还拒绝赔付,态度相当恶劣。而今年与辉同行公司不仅认错态度良好,还立时整改且积极赔付,可以说得上是天差地别。
直播卖货作为近几年新崛起的消费方式正受到越来越多的关注,更多的事件曝光和案件处理其实是一件好事,一可以让司法上有前例可循;二可以让规章制度得到完善;三可以更加规范的监督和维权。相信随着各方的共同努力,未来消费者的权益将受到更好的保障。