今日永州讯（通讯员 盘春红 赵李明）护民利、暖民心、优环境。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月14日，双牌县举行价格违法集中退费行动，针对此前县内部分液化气销售企业缺斤少两，现场为150余名消费者退还13万元多收价款。
“你的应退金额是1535元，请当场清点清楚……”退费现场，工作人员认真核对每一位消费者的身份信息、购买凭证，有条不紊地将每一笔退款发放到大家手中，退费金额从几十元到上千元不等。刚领到退款的市民蒋财善告诉记者：“之前有段时间就察觉到液化气用得特别快，当时只是对分量有所怀疑，没想到市场监管局帮我们查了出来，还把多收的钱退还，太感谢了。”
2024年4月到5月，双牌县市场监督管理局频频接到群众反映，家中使用的液化气消耗速度异常，怀疑存在充装量不足的情况。问题线索一经汇集，该局立即组建专业执法力量，对县内液化气销售市场展开拉网式排查，严格按照国家标准对液化气充装量进行逐一检测。
该局综合行政执法大队副大队长熊飞彪介绍：“我们组织专业力量去到液化气公司进行检查，分别调取了该公司和永州市燃气智慧监管平台上的充装数据，再根据他们公布的气价进行了统计。”
经核查发现，部分液化气销售企业在利益驱使下罔顾商业道德与法律法规，2024年1月至2024年5月期间，采用实际充装净重低于应充装净重的手段，大肆克扣斤两，变相提高价格。在掌握确凿证据后，执法部门分别对两家企业立案调查，最终认定两家企业涉嫌构成采取减少数量的手段销售商品，变相提高价格的违法事实，共计多收消费者价款130225.88元。
双牌县市场监管局一边要求企业限期整改，一边对消费者损失的价款进行核算，最终统一了退款方式和金额。
“我们反映的情况得到了政府部门的高度重视和妥善处置，让我对‘为老百姓办实事’有了更深刻的认识。”市民周林感激道。
近年来，双牌县坚决贯彻落实上级关于整治价格违法、维护消费者合法权益的决策部署，持续加大整治力度，取得了阶段性成效。去年以来，在消费领域，全县共立案135起，作出行政处罚决定99起，责令整改16起，罚没款达139.72万元，有力维护消费者合法权益，促进了全县经济社会的和谐稳定发展。下一步，双牌将持续强化市场监管力度，对液化气行业以及其他民生领域开展常态化、全方位监督检查，建立长效机制，从源头杜绝此类违法行为再次发生，让市场环境更加公平、公正、透明，让消费者放心消费、安心生活。
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