今日永州讯(通讯员 盘春红 赵李明)护民利、暖民心、优环境。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,3月14日,双牌县举行价格违法集中退费行动,针对此前县内部分液化气销售企业缺斤少两,现场为150余名消费者退还13万元多收价款。
“你的应退金额是1535元,请当场清点清楚……”退费现场,工作人员认真核对每一位消费者的身份信息、购买凭证,有条不紊地将每一笔退款发放到大家手中,退费金额从几十元到上千元不等。刚领到退款的市民蒋财善告诉记者:“之前有段时间就察觉到液化气用得特别快,当时只是对分量有所怀疑,没想到市场监管局帮我们查了出来,还把多收的钱退还,太感谢了。”
2024年4月到5月,双牌县市场监督管理局频频接到群众反映,家中使用的液化气消耗速度异常,怀疑存在充装量不足的情况。问题线索一经汇集,该局立即组建专业执法力量,对县内液化气销售市场展开拉网式排查,严格按照国家标准对液化气充装量进行逐一检测。
该局综合行政执法大队副大队长熊飞彪介绍:“我们组织专业力量去到液化气公司进行检查,分别调取了该公司和永州市燃气智慧监管平台上的充装数据,再根据他们公布的气价进行了统计。”
经核查发现,部分液化气销售企业在利益驱使下罔顾商业道德与法律法规,2024年1月至2024年5月期间,采用实际充装净重低于应充装净重的手段,大肆克扣斤两,变相提高价格。在掌握确凿证据后,执法部门分别对两家企业立案调查,最终认定两家企业涉嫌构成采取减少数量的手段销售商品,变相提高价格的违法事实,共计多收消费者价款130225.88元。
双牌县市场监管局一边要求企业限期整改,一边对消费者损失的价款进行核算,最终统一了退款方式和金额。
“我们反映的情况得到了政府部门的高度重视和妥善处置,让我对‘为老百姓办实事’有了更深刻的认识。”市民周林感激道。
近年来,双牌县坚决贯彻落实上级关于整治价格违法、维护消费者合法权益的决策部署,持续加大整治力度,取得了阶段性成效。去年以来,在消费领域,全县共立案135起,作出行政处罚决定99起,责令整改16起,罚没款达139.72万元,有力维护消费者合法权益,促进了全县经济社会的和谐稳定发展。下一步,双牌将持续强化市场监管力度,对液化气行业以及其他民生领域开展常态化、全方位监督检查,建立长效机制,从源头杜绝此类违法行为再次发生,让市场环境更加公平、公正、透明,让消费者放心消费、安心生活。
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