2025年央视3·15晚会曝光了国内最大的家电维修平台“啄木鸟家庭维修”存在系统性收费乱象，揭露其“小病大修、无病乱修”的行业黑幕。该平台覆盖全国300多个城市，拥有超10万名在线维修师傅，但其内部培训机制和分成模式成为乱象根源。
针对“啄木鸟家庭维修”存在的乱象，律师方正宇提醒消费者，在面对上门维修时不仅要留收据，还应该要求维修师傅写清各项维修的细节，包括维修原因，更换部件的型号、价格、保修时间等。企业平台方面则应该建议详尽的数据库，将每次维修的细节电子化存储，方便后续调查追责。
编辑: 祝闻豪
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