“3・15 ”国际消费者权益日来临之际，崇州市市场监督管理局紧扣 “共筑满意消费” 主题，创新宣传模式，联合市级相关部门及企业，从以往的 “集中宣传” 转变为 “分片区推进”，全方位开展宣传活动，致力于为消费者打造放心、舒心的消费环境。
走近青年，开展消保维权知识宣传
在轩客会，携手共青团崇州市委、崇州市精神文明建设办公室，举办了 “护航315，青年在行动，共筑满意消费” 主题活动。通过知识讲解、案例剖析、模拟演练及互动交流等环节，为青年群体呈上了一堂实用的消费维权课。
工作人员详细解读了消费者权益保护法的核心要点，深入剖析典型消费侵权案例，针对网购欺诈、虚假宣传等热点问题进行讲解，让大家充分认识消费陷阱的多样性与隐蔽性。活动还特别设置模拟消费纠纷场景演练，鼓励青年分享身边消费故事，现场答疑解惑，强化青年的维权意识。
走进企业，举办食品安全知识讲座
以“ 3・15 ”为契机，走进成都比亚迪电子有限公司，开展食品安全知识 “进企业” 宣传活动。通过知识讲解、案例分析与现场互动等形式，详细解读了《食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全操作规范》，以及食堂疫情防控相关规定和要求。同时，普及保健食品知识，倡导节约粮食、杜绝餐饮浪费，强调企业落实食品安全主体责任、完善管理制度、强化过程管理的重要性。
深入景区，提升游客合法维权能力
在街子古镇，联合街子镇政府、街子镇司法所，通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料及提供免费法律咨询等方式，向群众宣传反传销、食品安全知识，讲解消费者权利及相关法律法规，引导大家通过合法途径维权，并现场解答群众疑问。
踏入场镇，引导树立健康消费观念
在各镇（街道），与镇街道工作人员向群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《禁止传销条例》《食品安全科普手册》等宣传资料，现场接受咨询和投诉举报，耐心解答消费热点、难点问题，传授鉴别假冒伪劣产品的方法，介绍消费维权流程及注意事项。
2024年以来，市市场监管局通过多种渠道受理投诉举报咨询18635件，处理率100%，为消费者挽回直接经济损失402.26万元，切实维护了消费者合法权益，为营造公平竞争的营商环境和放心舒心消费环境奠定了基础。
记者：杨蕊荻
编辑：周红
