从去年12月开始,威尔仕健身突然陷入闭店潮。
上游新闻记者了解到,威尔仕健身于2015年底进入重庆市场,其鼎盛时期在渝中区、渝北区、南岸区、江北区、九龙坡区等地开设了10多家门店。然而,最近三年门店持续减少,至去年时所有门店均已关闭。
目前,仍有一些威尔仕健身会员反映,他们所缴纳的会员费用和私教费用尚未退还,维权过程艰难。
威尔仕健身重庆北宸里店,招牌还挂着,该店半年前已关门。 上游新闻记者 何艳 摄
威尔仕健身门店或改头换面或大门紧闭
渝北区紫荆路附近的某商业楼,威尔仕健身的招牌还挂在建筑物的外立面上,写着“威尔仕健身旗下都市运动空间”、“运动生活新主张”,标注地点为该建筑的三楼,这是威尔仕健身北宸里店。
上游新闻记者准备前往三楼进行现场查看,发现电梯只能到达二楼正在营业的商家,即使是通过楼梯,也无法到达三楼。
“威尔仕?他们早就关门了,半年前就关了。”门口保安说。
上游新闻记者又来到了位于江北区福康路25号的源著天街商场,试图寻找威尔仕健身源著店,却发现了另一家健身房。这家健身房的一名工作人员,主动询问记者是否有兴趣加入他们的健身房。“这里以前是不是威尔仕?”面对记者的询问,该工作人员表示,这里以前是威尔仕健身源著店,但在去年已经关闭。
“你们健身房和他们有关系吗?”面对记者的询问,工作人员表示,“我们和他们没关系,我们是重庆本土的一家健身品牌。不过当时威尔仕健身关店的时候,确实有他们的会员通过转会方式加入了我们。”
记者在某社交平台发现,2024年9月,有网友晒出威尔仕健身源著店的“转会通知”,该通知上写着:该店剩余会籍、私教课程,转入另外一家品牌健身店继续使用,也就是现在在其原址营业的健身品牌店。该通知上也写明,该店结束经营的原因是“持续严重亏损”、“无力继续承担亏损”。
据上游新闻记者了解,威尔仕健身原本位于爱琴海、时代天街等地的店面也纷纷改头换面,由其他品牌继续经营。
威尔仕健身重庆源著店已改由其他品牌经营。 上游新闻记者 何艳 摄
申请退款无果,有消费者损失超5万元
闭店了,那会员的会籍和私教课程是否得到了解决?
多方联系后,上游新闻记者通过介绍加入了一个微信群,该群成员均为威尔仕健身重庆U城天街店会员。据群内人员透露,威尔仕健身U城天街店,在2024年端午节期间突然宣布闭店,不少人的会籍未到期,私教课程也未使用完毕。
据群内成员介绍,他们会籍剩余金额有的是3800元、有的是2700元。
有一名除了会籍外,还有180节私教课没有使用的群内成员透露,私教课程的价格,因内容而异,但平均每节课至少300元,这样算下来,就私教课这一项,他个人的损失金额至少54000元。
由于威尔仕健身U城天街店关门到现在已经有9个月,该群成员向上游新闻记者表示,这些钱应该退不回来了,而且该店目前人去楼空,也不知道该通过什么方法才能去要回来。
除了U城天街店的会员,上游新闻记者留意到,有时代天街店会员在网上表示,自己也没有收到退费。据了解,时代天街店于2023年10月30日闭店,从网友发布的内容来看,有的会员收到了退还的费用,有的没有收到。
平台信息显示,威尔仕健身在重庆的多家门店已经闭店。 网络截图
威尔仕健身退款难,此前有先例
在2022年2月17日,威尔仕万象汇店宣布闭店时,上游新闻曾报道过该门店解决方案中没有退款方案一事。在媒体报道和相关部门介入后,当年2月22日,报料人向上游新闻回复称,收到了退款3800元,付款方为“威康健身管理咨询(重庆)有限公司”。
此后的2022年3月20日,上游新闻以《上游帮忙丨说好的按合同退款 威尔仕健身为何说话不算话?》报道了市民陈先生的退款经历,报道刊登一个多月后,陈先生终于收到了退款。
无论是早期的万象汇店闭店,还是近期的时代天街店闭店和源著店闭店,在闭店通知中,威尔仕健身提供的解决方案都没有涉及到退费,而按照会员给出的合同内容,会员是可以申请进行退费的。
工商登记信息显示,威康健身管理咨询(重庆)有限公司的股东是威尔仕健身的母公司威康健身管理咨询(上海)有限公司,它对威康健身管理咨询(重庆)有限公司的持股比例为100%。
目前,威康健身管理咨询(重庆)有限公司虽处于“续存”状态,但因“其登记的住所或经营场所无法联系”,已于2024年9月27日被重庆市黔江区市场监督管理局列入经营异常名录。该公司有6条被执行人信息,被执行总金额为39.59万元,该公司还在多起服务合同纠纷案件中成为被告。
上游新闻记者 林祺 何艳