为了给患者带来更加贴心、高效的医疗服务
近日
北京中西医结合医院
儿科自助取药柜
正式上线
配备41种常用药品 便捷新体验
走进北京中西医结合医院儿科药房，一台儿科自助取药柜前已有不少家长正有序排队，家长在工作人员指导下操作着机器，只需几步，孩子们的药品就能轻松到手。
“以前每次孩子生病，取药都要跑到另外一栋楼，特别是遇到下雨天很不方便。”一位患儿家长感慨地说，“现在有了这个自助发药机，真是太方便了！不用再来回奔波，省去了很多麻烦。”另一位家长也表达了自己的喜悦：“这个机器真的很实用，操作也简单。孩子生病时，我们家长最担心的就是等待时间太长，现在有了这个，取药快多了，孩子也能早点用上药。”
据了解，儿科自助取药柜内，涵盖了呼吸系统疾病和消化系统疾病为主的41种常用药品，可以满足儿童常见疾病的就医取药需求。“自助取药柜内的药品基本上是患儿高频使用的药品。”北京中西医结合医院儿科主任白英杰介绍：“我们的药房在A座，诊疗区域在B座，以前患者来回奔波确实很不方便。现在有了自助发药机，大大减轻了患者的负担。”
值得一提的是，儿科自助取药柜与医院信息系统（HIS）无缝对接，实现了处方信息的实时传输和药品的精准调配。患儿家长只需按照提示扫码、放入处方，机器就能迅速完成药品的调配和发放。整个过程快速准确，大大缩短了等待时间。“操作起来真的很方便！”一位家长兴奋地说，“扫一扫，几秒钟药就出来了。这速度，很方便。”
与此同时，医院还在现场安排了专业人员进行指导和协助。向初次使用的患者，耐心讲解操作流程，帮助他们顺利完成取药。
实施多种举措 保障儿童就诊
据了解，一直以来，北京中西医结合医院儿科致力于为患儿和家长提供更加便捷、舒适的就诊体验。
白英杰介绍，进入儿科诊疗区域，导医们会指引家长进行扫码报道，并根据报道指示将患者引导至相应的诊疗房间。这一流程的优化，有效疏导了患者，减少了等待时间，提升了就诊效率。
同时，前台分诊处配备了专业人员，负责预检分诊和开具前期诊前检查单。他们会根据患者的症状体征，及时给予正确的判断，并开具必要的检查，大大缩短了患者的候诊时间，避免了交叉感染的风险。
特别是，对于儿科的危急重症患者，医院更是开通了绿色通道。预检分诊处会根据等级及时判断，应急门诊的医生将迅速采取应急措施，并配备高级别的抢救设备，确保儿童在整个就医过程中的安全。
此外，在诊疗区域内，医院还特别设置了读书角，配备了儿童喜爱的绘本，丰富了孩子们的候诊时间，同时也提升了医院的文化氛围。
此次儿科自助取药柜的上线，是北京中西医结合医院积极推进智慧医疗建设的重要举措之一。未来，医院还将不断探索和应用新技术，持续优化医疗服务流程，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
记者：王艳洁
编辑：张斌
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