昨天，2025年上海市“促消费 惠民生 共筑满意消费环境”——3·15国际消费者权益日座谈会在上海锦江小礼堂召开。市相关部门、人民团体、行业协会、企事业单位代表等160余人参会，共同探讨如何优化消费环境、提振消费信心。
座谈会上，市消保委特邀志愿者、原市政府参事胡卫认为，当前消费市场正处在“破局与重构”的关键阶段。低质低价的“内卷式”竞争常使消费者陷入低价诱惑和品质困惑的双重困境，而以科技创新为驱动、以用户需求为导向的好产品正是提振消费的核心动力。好产品与好的营商环境相辅相成，要助力和服务中小企业创新创造，推动线上线下商业的融合发展。
另一位市消保委特邀志愿者、上海社科院原副院长张兆安认为，实现消费环境的优化，需要把握消费增长的特征，需要良好营商环境的支撑，需要实现消费环境与营商环境的双向优化。在这一过程中，离不开消费者组织的作用发挥及功能强化，以更好地赋能消费。
市体育局和市司法局也对如何打造满意消费环境进行了介绍。市体育局副局长许琦表示，针对体育健身行业预付式消费的治理难题，已通过立法引导行业经营者转变经营模式，在全国首创“三限”规定，完善预付式消费制度设计，推广使用合同示范文本，指导行业协会起草出台地方标准。市司法局党委副书记周文杰则表示，市司法局聚焦网络直播、跨境电商、职业索赔等消费领域新问题，细化监管、强化规制，积极做好法治保障工作。
市消保委主任方惠萍指出，提振消费是做大做强国民经济大循环的重中之重，增强老百姓的消费信心和意愿，则是振兴消费的关键所在。上海加快建设国际消费中心城市，进一步释放消费潜力，不止于要提升消费能力，更在于提振消费信心。一是要切实维护好消费者合法权益，携手构筑诚信、公平、安全和便捷的消费环境；二是要处理好改善消费环境与优化营商环境之间的关系，二者必须相互结合、一体推进；三是要全力打造好的产品与服务，促进消费提质升级，形成需求牵引供给、供给创造需求的良性循环。
市人大常委会副主任宗明肯定了市消保委在优化消费环境、提振消费信心、助推消费发展等方面所取得的成效。她强调，法治是最好的营商环境，也是消费者权益保护的根本保障。当前经济社会发展的首要任务就是大力提振消费、全方位扩大国内需求，上海要充分发挥国际消费中心城市市场规模大、消费场景丰富、高端要素集聚的优势，以供给侧创新、消费侧激励、消费环境优化为重点，积极推进扩消费六大专项行动的落地落实，进一步扩大消费需求、激发消费潜能，使内需成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。
原标题：市消保委召开2025年上海市3·15国际消费者权益日座谈会
栏目编辑：张钰芸 题图来源：金旻矣
来源：作者：新民晚报 金旻矣
