随着1号航站楼焕新启航，成都双流国际机场回到“双航站楼”时代。3月13日，成都双流国际机场举行“巴适空港”服务品牌发布会，同步推出了八大服务产品及衍生周边文创产品。 红星新闻记者在会上获悉，“巴适空港”服务品牌以“城市里的幸福机场”为定位和口号，旨在为旅客打造更加便捷、舒适、充满人文关怀的航空出行体验。
▲发布活动现场
8条精品商务快线
设置快线值机柜台、安检通道
据介绍，八大服务产品包括：以“极致高效”为核心体验的“快捷商务”“航延有我”服务产品；以“智慧无扰”为核心体验的“无感畅行”“安逸中转”服务产品；以“无缝衔接”为核心体验的“会展前线”“川美快线”服务产品；以“周到安逸”为核心体验的“自在贵宾”“幸福全程”服务产品。
其中，“快捷商务”服务产品聚焦公商务旅客，推出跨航司、跨目的地免退票费改签服务产品、享受四大OTA平台改签便利权益。双流机场相关工作人员对记者表示，“双流机场有直飞‘北上广深杭宁乌拉’8条精品商务快线，基本实现快线‘公交化’的航班密度。该服务产品包括快线值机柜台、快线安检通道、相对固定登机口与行李转盘、免费行李寄存等。”
目前，双流机场运行的8条精品商务快线航班量和旅客量均占国内总量的一半以上，国内客运航班执行率达95.5%，单机载客数量为161人，分别位列国内大型枢纽机场的第一和第二位。
八大服务产品中，“航延有我”的目标客群为所有航班延误的旅客。该产品为线上拓展票务办理渠道，为旅客提升办票效率；线下铺设退改签点位，为旅客简化改签流程，缩短步行距离。同时提供办票政策指导，提供更贴切的办票政策解答。
▲双流国际机场值机大厅 资料图
转机不虚度
3月15日起推出专属旅游线路
“安逸中转”服务产品的目标客群为所有经双流机场中转的旅客，尤其聚焦对时间敏感的商务旅客及携带老人、儿童的家庭旅客。产品内容包括：创新推出双航站楼全航司无托中转“一站式通办”，全场八大航司随心转；联合29城5航司经双流中转行李直挂，全程无需提取行李；2号航站楼设立24小时免费躺椅区；1号航站楼开放中转免费高端休息室等。
▲发布活动现场
“从去年的数据看，双流机场的年旅客吞吐量突破3243万人次，同比增长7.61%，居西南地区第四。其中，中转旅客有200多万人次。”双流机场航空市场部副经理肖波表示，统计数据还显示，在双流机场进行中转的主要是6小时-24小时期间的旅客为主。
据介绍，八大服务产品中的“川美快线”目标客群为经双流机场中转以及购买双流机场精品商务快线往返机票的旅客。该产品提出“川美快线路，转机不虚度”，携手双流区文旅局精心打造“候机即旅行”免费服务产品，全程免费接送、免费专业讲解随行。
双流区文旅局工作人员钟秋对此表示：“我们为中转游客提供了专属的观光旅游线路，第一阶段正式开通时间为3月15日，每天中午11点左右发车。”
钟秋表示，这条专属线路以“打卡”为主，将免费载客到双流区内的景点和成都市区的主要景点。比如，双流区的彭镇老茶馆、黄龙溪古镇、“遇见田园”和奥特莱斯商城等；成都市中心城区的宽窄巷子和太古里。“旅客只需要在各个OTA平台上报名，申请通过后的旅客能免费体验相关中转观光服务。”
记者了解到，目前，相关旅游线路属于试运行阶段，一周7天，每天单独设计一条线路，“如周一，我们的线路主要抵达黄龙溪古镇，周二则以双流奥特莱斯为主。未来，我们会根据客流数据，增加更多专属的点对点观光线路。”
红星新闻记者 胡谦 摄影记者 刘海韵
编辑 于曼歌
