中国商报(记者 冉隆楠)“0元享”“免费租”,当带有这些关键词的消费场景出现时,你会心动吗?殊不知,有的时候,免费的才是最贵的。部分不法商家利用用户占便宜的心理,在背后设下种种套路。

电动车租赁商户与招工“黑中介”联手,利用种种不实承诺,诱惑外卖骑手“以租代购”签下租车分期合约;宠物店假借“免费领养”吸引消费者,实际却要求分阶段购买宠物用品……临近“3·15”,针对这些消费乱象,平台严厉打击,确保用户的合法权益。

“先用后付”租车套路多

据媒体报道,一家名为“新峰哥出行”的电动自行车租赁平台与招工中介合作,为求职的配送员提供“先用后付”的电动自行车,每月租金699元,其中车辆租金400元、可换电电池租金是299元,且会一次性签约12个月。只要配送员首月单量达到800单,就会免除当月的租金,且配送员可以用赚到的钱自行购置一辆电动自行车,再将租赁的车辆归还。

配送员扫码进入“新峰哥出行”平台后,点击页面下方的“立即租”,即可通过支付宝签下12个月的租赁协议。按照页面提示,扣款会在每个月的月底通过支付宝完成。

值得注意的是,699元每月的租金远超市场价,并且配送员想要达成800单/月的任务难如登天。求职者一旦发现自己被“套路”提出退车解除协议时,即便只用了一天,也要支付一个月的车辆租金和数十元的车辆维修费。

据悉,求职者被“套路”后,往往处于维权难的处境。求职者的租车纠纷不属于普通消费纠纷,不在市场监管部门的职责范围内,不适用于消费者权益保护法,求职者只能以至少损失一个月的电动自行车租金的代价,让车行操作解除扣款协议。

平台严打进行时

事实上,上述租车平台提供的“先用后付”服务依托于支付宝平台。作为数字经营开放平台,支付宝面向宠物、电动车租赁、教培等行业开放了“芝麻先享”“商家扣款”等产品接口,准入商家、服务商可根据实际经营需求接入,并形成具体场景的数字化经营方案。

但支付宝方面也表示,在日常巡检过程中,发现一小部分商家、服务商存在不规范使用接口的情况,甚至采用虚假宣传对消费者隐瞒或误导产品服务等情形。根据相关经营管理规定,平台已对多个行业涉虚假宣传、恶意经营商家——包括109家教育行业商家、9家两轮车出租商家、60家宠物商家进行处罚,处以停止其新增用户订单、下架相关小程序、阶段性暂停新增商家准入等处罚措施,其中就包括“新峰哥出行”这一租车商家。

支付宝数据显示,过去一年,平台已通过定期巡检治理了1289个违规租赁小程序、189个预付式消费领域违规经营商家。同时,针对宠物、租车、教培等重点行业,面向商家新增“用户主动退”“商家扣款提醒”两项能力,进一步提升消费者服务体验、保障消费者权益。

值得注意的是,针对健身、美业、宠物、电动车租赁等行业,支付宝将升级商家经营管理规则,在以上行业的商家宣传中,包含“0元先享、0元购、0元下单、0元学、0元领养、免费学”等涉嫌虚假承诺、夸大诱导等内容,将被视为一类违规行为。

国家市场监督管理总局发展研究中心近日发布的《2025数字平台经营环境治理报告》以支付宝为研究样本分析称,平台经济正处在迈向高质量发展的关键时期,作为数字经济活动的重要载体,加强平台治理,将有助于推动行业发展,更好地保护消费者权益。新的支付方式、新消费场景和AI技术带来的新营销模式等对于平台治理提出了新的考验,数字平台应该通过发挥技术与资源优势,坚持“规范与发展并重”的治理理念,维护健康的数字经营环境。

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp