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中产先生 | 洞见时代发现价值讲述生活
过于离谱。
昨天，有个事情引发关注：
看着很突兀，了解了下细节更觉得奇葩。
事情是这样的：
大概一周前，有两个外地年轻人跑到上海外滩海底捞门店，凌晨吃完火锅之后爬到桌子上撒尿，还拍了视频传到网上。
舆情发酵之后，海底捞报警，并对全球1000多家门店进行排查，最终锁定了是上海外滩门店，然后紧急发了一个公关声明。
就是这个声明惹了大祸，因为海底捞的公关摆了个高姿态，希望大家不要恶意传播视频和人身攻击肇事者，一切交给警方来处理，当然也是为了早日平息舆论影响。
这种受害者摆高姿态的做法，在以往的公关经验中是有效的，但是在日益下沉的舆论场中，完全起到反作用。
于是奇葩的事情发生了：
大家开始骂海底捞了，为什么对肇事者宽容，对肇事者的宽容就是对消费者的不尊重：
本来是受害者的海底捞成了网络讨伐的对象。
为什么会发生这种180度的大转弯。
原因就在于，这些年下沉群体的逻辑已经被极化，情绪已经被煽呼起来了：
流量密码就是两个，要不讨好，要不拉仇恨。
不尊重消费者，就是不尊重我，不尊重我就要给你好看，这种带入感和参与感，已经当下舆论场的主要特征。
大家想想看：
李佳琪说了句是不是你不努力啊，被全网代入，认为李佳琪是在骂自己，纷纷抵制他。
某主播说了句不合适的话，网友就跑到甲方直播间骂人，卖货退货，美其名曰断其生路。
海底捞这次也一样：
网上骂海底捞的，可能并不都是海底捞的客户，毕竟能掏500块吃一顿火锅的人也不会这么闲着没事干去网上骂人，但是网友觉得自己被不尊重了，却可以在网上对海底捞形象造成影响。
海底捞能怎么办呢？认怂了：
10倍赔偿，估计小2000万，够尊重消费者了吧。
这还得是海底捞家大业大，不然对于一个餐饮企业来说，2000万去堵网友的嘴，早就关门了。
话说回来：
那两个去撒尿的肇事者，恐怕也是受下沉舆论影响太大，从现有的信息来看，他们就是故意的，为什么选上海，因为下沉舆论痛恨上海，为什么选海底捞，因为下沉舆论认为创始人移民不够正能量，事情可能就这么离谱。
所以这件事情更好玩了：
海底捞可谓是被下沉舆论两头夹击。
做企业真的是太难了。
我之前做媒体的时候，有不少同事离职去做了公关，李宁、海天被网暴的时候，我问他：
公关这个时候应该怎么做？
他说：
完全没有办法，因为传统公关谁也没有遇到过这种情况，大多数只能装死，等舆情过去，因为流量是追逐热点的，而网友的记忆只有七天。
几年过去了，公关对此依然没有办法。
倒是车企比较厉害，动不动就可以起诉，但你知道，车企背后是国资，那又是另一种打法，普通企业网友也不怕。
当然，也不是没有进展：
昨天，抖音永久封禁了一个大V，没记错的话：
这是继吴柳芳、张兰、汪小菲之后的第三个了。
说明了一个问题：
短视频失去高速增长期之后，进入了行业规范期，一些不符合公序良俗和影响经济社会发展的现象，都会被整顿。
对此，当然是乐见其成的，下沉舆论确实不能裹挟全社会。
就这样。
一件奇怪的事
去年928新政以来，楼市热度保持住了，今年两会更是把稳楼市写进工作报告，但当下小阳春我却发现一个奇怪的事：
三个常用平台都不发布每周楼市成交数据了。
为什么会这样？
可以继续阅读：。
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