3月11日，徐女士告诉《正在新闻》，去年2月她在转转二手平台购买的5128元购买一台iPhone13Pro，转转验机报告与苹果授权店检测报告不符。
平台中检验报告，这台iPhone13Prox成色95新，仅显示手机四角有磨损，其他无异常。
去年12月，手机电池容量从87%降至78%，徐女士前往苹果授权线下店换电池，检出手机屏幕为第三方部件。
转转二手平台要求寄回手机，检测后若与苹果检测一致，可以全额退款。
徐女士还要求转转额外赔偿被拒，她将情况投诉至12315。
3月12日下午，转转二手平台联系徐女士，表示同意赔偿500元，徐女士已接受该处理结果。
