齐鲁网·闪电新闻3月12日讯优化消费环境，共筑满意消费。3月11日，山东省消费者协会、济南市市场监管局、济南市消费者协会、济南高新区管委会共同组织开展“3·15放心消费齐鲁行·济南”启动仪式，优化消费环境，大力提振消费，提升消费者对优质产品的认知与信任。
近年来，济南市委、市政府始终坚持以人民为中心的发展思想，把优化消费环境、保护消费者权益作为推动高质量发展的重要内容，以“放心消费在济南”品牌建设为抓手，持续完善消费维权体系、强化市场监管效能、推动消费提质升级，消费环境得到明显改善，消费者满意度稳步提升。
优化消费环境任重而道远。济南市消费者协会深入推进放心消费环境建设，开展系列宣传活动，发布系列短视频30余条、各类宣传信息300余条。走进区县实地调研消费维权服务站建设、线下无理由退货等情况，听取基层反映，推动问题解决。济南市探索建立“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的预付消费“信托式”监管新模式——济南“预付宝”，为各行业主管部门提升监管效能提供重要载体，着力破解预付式消费维权难题；积极搭建“创建放心消费环境专项指挥中心”，不断提升投诉网络化、便利化、智慧化水平。济南市在全国100个城市消费者满意度测评中综合排名逐年稳步提升。
山东省消费者协会发出倡议，请企业扛牢主体责任，严格落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，杜绝虚假宣传、价格欺诈等违法行为，以质量优势赢得市场和消费者口碑。请消费者增强维权意识，权益受损时，及时通过全国12315平台、智慧315平台等渠道主张权利，做自身权益的“第一责任人”。请全社会凝聚共治合力，各方共建监督网络，充分发挥消协组织桥梁纽带作用，依托各类数字化管理平台，探索AI消费风险预警模型，推动“信用+科技”赋能消费环境建设，让法治保障与技术创新成为护航消费信心的双引擎。
活动现场，企业代表宣读“诚信经营、放心消费”承诺书，市民消费体验互动氛围浓厚。“放心购”市集，特色商家热火促销，放心消费示范单位展示商品服务；消费教育基地提供消费体验预约服务；市场监管部门提供计量检定、食品快检、普法宣传、法律咨询等服务。市民还可在绿色消费承诺签名板上“留名”，加入反对奢侈浪费，推动降碳减污扩绿的队伍……春风拂面，让每一位消费者感受到在泉城消费的和煦与温暖。
闪电新闻记者 董洁 通讯员 淳于龙 报道
