齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 王蒙蒙
近日，随着天气转暖，选择坐公交出游、通勤的市民和游客数量逐渐增多。为方便乘客，青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司在9路、363路早晚高峰期间运行的车辆上加装了打卡机，又在363路DD1792号车上安装了提示屏，让市民乘客感受温暖与关怀。
后门也能打卡，出行更便捷
青岛公交李沧巴士第一分公司9路、363路串联起了居民区、写字楼和商圈，早晚高峰时段客流量较大，约为平峰时段的2.5倍。高峰时段，由于上下车乘客较多，为减少车辆滞站时间，提高运行效率，部分乘客会从后门上车。从后门上车后，乘客们往往采取传递公交卡、手机等形式，让前门附近的乘客代为打卡。
运行时，9路驾驶员尹义冬发现，传递打卡的过程中，有时候会出现手机意外锁屏需要传递回去重新解锁、公交卡掉落在人群里等意外情况。“高峰时段车里人多，出现这些意外情况也会给乘客带来困扰。”尹义冬说。
接收到驾驶员的反馈后，为解决这一问题，李沧巴士第一分公司在9路、363路两条线上10部车的后门处加装了打卡机，服务范围覆盖了早晚高峰。走进其中一部车，记者看到，加装的打卡机旁张贴着提示语：后门上车的小可爱，别忘记打卡哟！
好评不断，乘客反响热烈
近日，李沧巴士第一分公司接到不少表扬电话，对于后门也能打卡这件事，乘客反响十分热烈。“我上班就坐三站车，从后门上车的时候，很担心下车时手机不能及时传递回来。”乘客李先生告诉记者，“现在后门也能打卡了，再也没有这个困扰了，太方便了！”
“9路、363路加装打卡机之后，乘客反响非常不错。近期，我们通过智能调度系统和驾驶员们的反馈，综合分析了所属各线路早晚高峰的运行情况。”李沧巴士第一分公司工作人员介绍，下一步，李沧巴士将根据实际情况，适时在其他线路上加装打卡机。
电子屏助力，服务更贴心
记者了解到，日常运行时，公交驾驶员们都会主动礼让斑马线，耐心等待跑来赶车的乘客，给足了市民乘客出行安全感。“一般情况下，我们都是通过手势提示行人、乘客，相对来说夜间视线较差，提示效果可能较弱。”363路线班组长张立芳告诉记者，为此，她找到了“三原色”维修班，提出了通过电子屏幕提示市民乘客的想法。
紧接着，“三原色”维修班通过研究发现，车载柔性LED显示屏可以满足要求，字体大小可调节，具备自动调光功能，白天强光下字幕清晰可见，夜间显示柔和不刺眼。“高亮度、低能耗，节能又实用。”“三原色”维修班班组长董玉强介绍。
采访中，记者看到暖心提示屏安装在张立芳驾驶的363路DD1792号车前风挡的右下角，运行时，驾驶员根据实际情况，通过遥控器实时调整显示内容，如“斑马线前我等您 安全出行心连心”“乘客您别急 跑来我等您”“诚载美好”“诚交天下 运载美好”等字样。“非常贴心，还没上车，从车外面就感受到了驾驶员的用心和温暖。”乘客许女士说。
“改变一小步，可能就会方便乘客一大步，目前，我们在部分线路上进行试点，下一步，将结合乘客需求和线路特点，继续扩大使用范围。”青岛城运控股公交集团相关负责人表示，青岛公交将以乘客需求为导向，结合线路条件，不断创新服务方式，提升服务品质，优化公交运营效率，为市民打造更加安全、便捷、舒适的公共交通出行环境，持续助力乘客美好出行。
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