3月12日，记者从济宁市政府新闻办召开的新闻发布会获悉，2025年，济宁市场监管系统及各级消费者协会围绕优化消费环境目标，推动消费服务提质升级。目前全市已培育省级放心消费示范单位600余家，发展无理由退货商户3000余户，培育"好品山东"品牌28个、"泰山品质"认证企业4家，带动近4000家商户公开承诺诚信经营。
为保护消费者权益，优化消费环境，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。各级消协组织将积极履行职责，促进高品质消费各。同时，落实山东省《关于提振消费的实施方案》和全市提振消费工作大会会议精神，开展一系列活动，解决消费堵点，确保消费安全放心。
一是在济宁市组织开展“优化消费环境 助力提振消费”行动，通过创新服务机制，优化消费体验；通过提升质量水平，增强消费供给；通过规范市场秩序，更大力度强化消费保障。
二是落实省局、省消协的工作部署，组织各县（市、区）开展具有济宁市特色的“3·15”放心消费齐鲁行活动。
三是开展“你点我检·服务惠民生”活动。全市同步开展“你点我检——百姓点检日”活动，根据群众意愿，有针对性的开展监督抽检。聚焦与人民群众生活密切相关的食品、“一老一小”用品等重点产品，组织开展质量安全隐患排查，严防不合格产品流入市场，提升消费安全感。
四是推进群众诉求办理提质增效行动。畅通消费快速维权渠道，发挥12315平台作用，推行消费环节先行赔付，及时高效解决消费者诉求。动态发展一批在线纠纷解决（ODR）单位，组织“律师在线”法律服务活动、“消费维权知识大讲堂”线上系列讲座，为消费者提供维权咨询、解读法律法规。
五是开展提升“两新”标准引领消费行动。落实《济宁市设备更新和消费品以旧换新标准提升工作方案》,开展消费品标准提升行动，加快推进消费品以旧换新标准研制，鼓励企事业单位积极参与国家标准、地方标准制修订，以标准引领消费提质扩容。
六是开展助力消费品质升级行动。推进品牌建设，遴选“好品山东”品牌时注重向消费品品牌倾斜，以品牌效应促进消费。开展“鲁质铸好品好品山东行”活动，讲好“好品山东”品牌故事。大力推行高端品质认证，推进“泰山品质”服务认证行动，按照重点领域要求开展高端品质认证，大力推行健康、教育、养老、社区服务等服务认证，深化内外贸产品“同线同标同质”，增加优质产品和服务供给。
七是开展“守护消费”铁拳行动。加大消费领域市场监管执法力度，重点查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、违法广告、缺斤短两等违法行为，助力营造敢消费、愿消费的良好环境。
下一步，济宁市市场监管局将与广大群众、社会各界一道，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，解决好群众“急难愁盼”问题，打造更加安全放心的消费环境，为促进全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
（大众新闻记者 吕光社 实习生 张颖）
