近日,四川省邻水县九龙市场监管所创新监管方式,开展网络店铺“体检”行动,对辖区内食品、化妆品、药品、一般工业产品等领域的网络经营店铺进行全面检查,筑牢网络消费安全防线。
此次“体检”行动,该所打破传统监管模式,积极探索“互联网+监管”新路径,精准锁定高风险店铺和问题商品,实现线上线下同步监管,提升监管效能。“体检”项目涵盖四大领域,重点突出“四个严查”:一是严查资质,把好准入关。重点检查网络店铺是否亮照亮证经营,是否存在无证无照、证照不符等违法行为。二是严查质量,把好安全关。重点检查食品、化妆品、药品、工业产品的质量安全,严厉打击销售假冒伪劣、过期变质、“三无”产品等违法行为。三是严查宣传,把好诚信关。重点检查网络店铺是否存在虚假宣传、夸大宣传、误导消费者等违法行为。四是严查服务,把好售后关。重点检查网络店铺是否履行七日无理由退货等售后服务承诺,及时处理消费者投诉举报。
过程中,执法人员现场指导店铺整改,并建立问题台账,实行销号管理,确保问题整改到位。同时,执法人员还积极向店铺宣传相关法律法规,引导其诚信守法经营,共同维护良好的网络市场秩序。
截至目前,共检查网络经营店铺18家次,立案查处1件。下一步,该所将持续推进网络市场监管创新,不断提升网络市场监管能力和水平,努力营造安全放心的网络消费环境,让群众买得放心、用得安心。(冯中强 肖义军)