作者：余宽宏
来源：《全媒体探索》2025年2月号
余宽宏，现任湖北日报十堰分社主任记者。从业17年来，先后在荆楚网、湖北日报融媒体中心、湖北日报十堰分社等部门工作，经历记者、编辑、评论员、BBS论坛管理员、网络舆情分析师等多个岗位，先后十余次参与全国两会、湖北省两会、湖北省党代会等重大时政报道，参与策划组织了外交部湖北全球推介会、“卫星看‘南水’ 润民十年间”等重大主题融媒报道。获得湖北新闻奖30篇次，发表学术论文27篇。
从业17年来，我曾经为了运维好荆楚网东湖社区每天凌晨还在BBS上和网友一起“灌水”，也曾多次跑两会、走进“蓝厅”采访；曾经在天安门观礼台上观看过国庆彩排，也曾钻进神农架的原始森林跟科考队员一起“数猴子”；做过多年的“恶人”，写了不少舆论监督报道，也努力让“正能量赢得大流量”，打造了不少叫好又叫座的新媒体爆款……17年下来，我从一个新闻“小白”，变成了同事和融媒培训班学员口中“掌握了互联网流量密码”的余老师。
按照朋友们的话说，这些年我一直在“折腾”。但我认为，作为一名新闻人，就是需要不停地“折腾”，这样才能够始终葆有新鲜感，保持随时迎接变革的勇气和能力。
通过不断的“折腾”，我总结了一套新闻人“打法”，也是新闻人需要养成的四种能力：作为记者，需要有时刻在场的能力；作为编辑，需要有和受众“谈恋爱”的能力；作为策划人，需要有接得住“泼天富贵”的能力；作为驻站记者，需要有以“天安门的高度，水果湖的角度，丹江口的深度”统筹资源的能力。
2021年4月12日，作者（前排左一）在外交部湖北全球推荐会上做网络直播。
做记者，要具备时刻在场的能力，让自己离新闻现场更近一些
刚刚过去的蛇年春节，国产人工智能大模型DeepSeek在海内外突然爆火。如何在用户面前跟人工智能比拼，成为摆在每一名新闻记者面前的必答题。怎么破题？结合采访中经历的两个故事，我认为，关键在于竭尽全力让自己离新闻现场更近一些。
2024年3月，我在丹江口市采访当地林业职工30年来“石头缝里种树”、誓把“火焰山”变成“花果山”的故事时，70岁的石鼓镇林业站老站长刘金超坚持要陪我上山去看看。一路上我们边走边聊，突然他停了下来，轻轻抚摸着“火焰山”上一棵瘦弱的侧柏对我说：“如果这树会说话，一定会怪我们把它栽在这里了！”面前的这棵树不到一米高，长得“面黄肌瘦”，但其实它已经生长十几年了，只因为这是一片严重石漠化的山体，土里没肥力，所以才导致树木“营养不良”。我的内心一惊，赶紧掏出采访本把老站长的话记了下来。这种场景、这种话，只有去一线，才能看得见、听得到、弄得懂。
2024年清明节前，在十堰市郧西县的大山里，作者采访一家5代人88年守护红军墓的故事。
2024年9月，我随湖北日报采访小分队参加“卫星看‘南水’ 润民十年间”主题采访，我们从十堰一路北上，耗时一个月深入南水北调中线工程沿线受水的26座城市。如果不是亲眼所见，谁敢相信：曾经，因为缺水，河南省安阳市滑县打了4.8万口水井，像针眼一样密密麻麻遍布全县；有“中州颐和园”美誉的河南省新乡市百泉湖景区，喷涌了千年的泉眼枯竭，湖中心被用来举办杂技和马术表演；河北省保定市瀑河水库成为庄稼地，“守库人”近20年无水可守……曾经，因为水质不好，河南省濮阳市清丰县大流乡刘圈村的村民一辈子都在找井、半辈子都在打井，“喂鸡鸡死，养猪猪越长越瘦”；在河北省沧州市，有一种笑叫“笑不露齿”，因为当地地下水氟含量严重超标，很多人落下一口氟斑牙……作为一名南方人，在这次北上采访前，我从来不曾切身体会到缺水意味着什么。这些鲜活的事例、这种切身的冲击和感受，不到现场，是永远体会不到的。我想，人工智能应该也编不出来。
2024年，作者与同事共同参加“卫星看‘南水’ 润民十年间”主题采访。
至于舆论监督报道和突发事件报道，新闻记者更需要走进现场，如此才能观察到更多的细节，呈现更全面的真相。
做编辑，要学会和网友“谈恋爱”，让媒体和用户“双向奔赴”
在跟同行们的日常交流中，大家都感慨做新媒体是一件很难的事，网上爆款天天有，可惜都不是自家的。总感觉领导满意的时候少、不满意的时候多，比较迷茫。
这可能也是融媒体时代新闻人普遍面临的一个痛点。“党媒”属性决定了我们发布的内容，尤其是一些重点新媒体产品都比较“重”，而大部分网络用户的信息需求又比较“轻”，结果就是新闻人精心制作推送的新媒体产品往往陷入“有正能量没有大流量”的怪圈。
新闻不是玄学，网络也不是黑洞，只要我们足够细心，就可以发现其中的规律。网络上的热点千千万万，归纳起来其实也简单：要么充分满足了网友的好奇心和求知欲，要么给网友提供了充足的情绪价值。所以，流量就是人心，互联网舆论场的流量密码其实就是抓住广大网友的心。
新媒体编辑是我做过时间最长的岗位，十几年下来，从Web1.0时代的互联网干到了今天的Web3.0时代，运维的平台从BBS社区换到微博、微信、抖音，既做过媒体账号也负责过政务新媒体，变的是平台，不变的是始终在跟网友打交道。日常工作中，我每天必做的事就是查阅账号管理后台。在这里，你可以看到每一条帖子或新闻的相关数据，而每一个点赞、每一条评论的背后，都是一个个陌生个体真情的流露，都是广大网友态度的表达。大家如果从事编辑岗，尤其是负责新媒体平台运维工作，一定要学会分析用户数据、学会使用后台管理工具。只有这样，你才能真正懂得平台的调性和规则，了解自己的粉丝。不要小看这一点，这是打造爆款的必由之路。毕竟，传播是以“到达”为目的的，普通的新闻千条万条不如爆款一条。
《神农架“神”在哪里？》是我做的第一个H5形式的新媒体产品。那是2016年7月，当时神农架被正式列入世界遗产名录，荣膺“世界自然遗产地”称号。我们做完新闻就在想，还能再搞点别的东西吗？那几年，H5正流行，“H5+手机”基本上就等于前所未有的内容创新空间了。说干就干，我和美工一起去易企秀平台上找了一个类似于书本一样的H5模版，然后把文字报道进行重新归纳，分成几个主题部分，配上当地的歌曲《静静的神农架》。没想到，该H5作品发布后收获不错的反响，浏览量达到8.8万。要知道，神农架林区的常住人口也才5.7万。后来，我又如法炮制了纪念黄麻起义90周年的新媒体产品《红安为什么这样“红”？》，浏览量11.4万。2017年6月，湖北日报融媒体中心正式组建后，制作新媒体产品对我们来说更是家常便饭了。
做新媒体产品多年，我最大的一个感受，就是编辑要有网感，努力当好“翻译官”，将手头的报道进行网络化表达改造，把常用的“媒言媒语”转换成“网言网语”，能够在“高大上”和“接地气”之间轻松穿越。只有在新媒体上与用户“玩起来”，才能让内容冲破流量瓶颈，形成裂变式传播。
在这个过程中，要防止两个极端化的倾向。一是“炫技”冲动。现在有一种很不好的倾向，媒体推出的新媒体产品动辄就是全要素，“文字+音视频+长图+新兴技术”，一大堆内容堆砌起来，用户访问要一层层剥开，甚至网页加载都要老半天。二是媚俗化表达。我们追求的网感、可读性绝不能与庸俗媚俗画等号。不管什么时候，媒体账号都必须坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，无底线博流量终将被流量反噬。
两个人谈恋爱，最忌讳单相思，自己把自己打扮得花枝招展，把自己感动得不得了，然而你的对象却是“十动然拒”。做新媒体报道也是这个道理，很多新闻人经常把自己的东西搞得貌似“高大上”，但内容不能直击用户痛点，到头来只是“自我感动”，数据自然惨不忍睹。有一句话说得好：“双向奔赴的意义，大概就是当你为一个人奋不顾身的时候，他恰巧也在热烈地回应你。”这也是我们当前做新媒体产品时应该追求的一种状态，当一个“路人甲”在千千万万个账号中关注到了我们，并成为粉丝，那么接下来，我们就要去用心经营、细心呵护，得对粉丝负责，为他们长久稳定地输出高价值的内容，只有这样方能让“爱情”之花绽放光彩。
做策划，要能够“四两拨千斤”，接得住“泼天富贵”
移动互联网时代的到来，让整个社会都“躁”起来了。很多人认为既然人人可以做“自媒体”，传播肯定变得更容易了。然而，残酷的现实是，在算法垄断之下，互联网流量基本上都被头部账号吸引走了，单个机构或个人的声音更容易淹没在海量的信息之中。
所以，网络传播中最大的问题，就是如何“被看见”。对新闻人来说，这就需要充分发挥好擅长策划的优势。这里面并没有约定俗成的“打法”，我们平时用得比较多的招数就是“追热点”，努力做到借势传播，争取让大流量引爆正能量主题。
2020年年中，我牵头组建了一个全新的采编团队，负责“湖北发布”政务新媒体的改版升级工作。当时起步真的好难，不管发啥都没人看，所以团队内部经常会进行头脑风暴。有一次，我们发现当年的10月1日恰巧也是中秋节，于是赶紧推出了一个“团圆日 敬英雄”主题传播活动，没想到一下子就引爆了网络舆论场，让“湖北发布”狠狠刷了一波存在感，借机涨了好几万粉丝。回顾这个策划，或许能给更多新闻人一些启示。
该策划具体分为线上互动和线下送祝福两个环节。
线上互动环节。9月16日，我们通过“湖北发布”微信公众号和微博同时发出倡议：在中秋节给抗疫英雄们赠送定制月饼，为他们送上团圆的祝福，感谢他们为湖北拼过命。这声“吆喝”应者云集，微信公众号文章《湖北月饼印啥字？你写祝福，我送奖品！》在湖北人的朋友圈刷屏，用户留下了5000多条留言；人民日报、央视新闻、侠客岛等头部媒体大号纷纷以《湖北人民向抗疫英雄送月饼！上面印啥字？请你支招》为题转发，站台助阵；湖北企业良品铺子隔空喊话，送上了价值数百万元的月饼大礼。大家齐心协力，终于在中秋前夕为抗疫英雄献上了这份特别的祝福。
线下送祝福环节。当一份份定制月饼带着征集来的祝福语送到抗疫英雄手中时，不少人流下了感动的泪水。9月28日，贵州省首批援鄂医疗队队员、贵航三〇〇医院重症医学科护士周品娇收到我们的月饼时，情不能已泪流满面。相关新闻发布后，话题#援鄂医护收到湖北定制月饼哭了#迅速登上微博全国热搜，阅读量突破1亿，人民日报、光明日报、中国之声、共青团中央等近千家主流媒体和政务新媒体跟进报道，引发全网热潮。
2024年3月26日，作者（前）在武当山采访董宇辉。
除了大策划，平时我们也要学会搞“热策划”。2024年初，湖北遭遇严重的冰雨侵袭，很多朋友发微信问我“××高速通不通？”“哪个收费站可以下高速”。我立马想到这不是个案，全国这么多人急着回家过年，这是一个巨大的信息刚需市场。于是，我紧急与十堰驻地企业湖北交投鄂西北运营公司联系，率先在全网发起了80小时不间断直播湖北高速路况。在社会各界高度关注春运天气、交通状况时，该直播开启了一扇沟通的窗口，直接冲上抖音全国热榜第一位，微博平台首页推荐，全网浏览量1亿多。
驻站时，需要有“借梯上楼”“借船出海”的资源统筹能力
2023年10月，选择到湖北日报十堰分社工作，对习惯了“大集体”工作模式的我来说，完全是一种全新的挑战。我们以往做新媒体讲究团队协作，到了记者站后，更多的是单兵作战。
十堰市拥有武当山、丹江口水库、东风商用车三张世界级名片，是新闻的“富矿”。3个人的分社如何讲好十堰故事？利用湖北日报客户端打造共建共治共享的区域超级传播平台的有利契机，我们朝两个方向进行了探索：“借梯上楼”和“借船出海”。
“借梯上楼”，就是为了更好地做好新闻报道，我们不断向外借力，寻找新闻合伙人。我们向湖北日报编辑部借力，请报社领导和专家带着我们做重点选题采访；向十堰当地党报、电视台等借力，请他们协助拍摄或提供素材；向市（县、区）融媒体中心、驻地单位及通讯员借力，请他们提供更多线索。功夫不负有心人，2024年，我们分社“三人组”实现在湖北日报头版发稿34篇、头条发稿8篇，5篇报道被全网置顶推送。
“借船出海”，就是以共建湖北日报客户端频道为基础，与市（县、区）融媒体中心进行合作，帮助市（县、区）报道获得更多关注。一年来，我努力做好湖北日报客户端的“店小二”，利用湖北日报全媒体矩阵服务好市（县、区）融媒体中心的需求，先后联动茅箭区、张湾区、郧阳区、竹山县等地融媒体中心推出《联“县”直播｜浪漫520，文明新风“甜蜜蜜”》等直播活动10余场；推送地方稿件到湖北日报微信、抖音及报纸30多条；组织湖北日报送课小分队为房县、竹溪等地提供送课上门服务，培训通讯员1100多名。
感悟：只有不断“折腾”才能抢立潮头、不负时代
其实，每次听到“创新”“爆款”“重磅”这些词，我都会感到压力山大。我并不是天赋型选手，也会经常性地迷茫、困惑。
其实，每一次换岗，都是一次不小的挑战。这个过渡一点都不丝滑，甚至是痛苦的。
借用狄更斯的名言：“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”如果不是移动互联网的高速发展，如果不是借助媒体融合的东风，我可能没机会在人才济济的湖北日报传媒集团中展示自己，去参与重大策划、做出爆款。但同时，这也是一个激烈变革的时代，曾经的媒体人“舒适区”正在分崩离析，只有不停地“折腾”，才能具备随时应对变革的勇气和能力，才能抢立潮头、不负时代。
本文刊于《全媒体探索》2025年2月号，作者为余宽宏，原标题为《不停“折腾”自己，保持随时迎接变革的能力》。
