为深入践行“我为群众办实事”服务理念，安图县九龙街道推行“帮办代办”服务模式，切实解决残疾人群体在办理两项补贴中面临的行动不便、操作困难等问题，让政务服务既有速度更有温度，真正把惠民政策送到群众心坎上。
近日，一位居民到街道为其家属领取残疾证时，工作人员发现其家属为肢体二级残疾，符合重度残疾人护理补贴申领条件，其名下医保卡尚未激活。街道迅速启动“帮办代办”服务机制。次日，与银行工作人员一同上门办理医保卡激活手续，指导填写重度残疾人护理补贴申请表，最终顺利完成了补贴申请。这一暖心举措，正是街道落实国家惠民政策、优化政务服务的缩影。
九龙街道将持续深化“放管服”改革，带着责任与感情，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，用政务服务的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
来源：安图县委宣传部 马天媛
