3月10日，市委副书记、市长熊义志到市信访服务中心接待来访群众，面对面协调解决信访问题。他强调，要用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。
接访中，熊义志认真倾听群众诉求，与来访群众深入沟通交流，详细了解信访事项前期办理情况，与相关县（区）及部门负责人现场共同分析问题症结，研究解决路径和化解办法，督促有关部门依法依规限期予以解决。
熊义志强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，一头牵着党心，一头连着民心，每一个细微诉求都关乎民生冷暖，必须牢记初心，带着感情、带着责任，将心比心、诚心诚意将群众工作落到实处。要压实工作责任，强化沟通协调，主动倾听群众心声，直面回应群众诉求，构建起紧密联系群众的工作网络，把群众工作做到家门口、心坎上。要完善工作机制，建立健全问题受理、转办、处理、反馈的高效闭环解决机制，及时妥善、依法依规解决好群众合理诉求，坚决防止“小事拖大、大事拖炸”。要坚持举一反三，聚焦群众关切，加强梳理分析，总结共性规律，推动系统治理，努力以“一件事”带动“一类事”解决，不断提高信访服务水平，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，将党和政府的温暖传递到千家万户。（记者 刘子璇）
来源：吕梁日报
